편의점, 일본인 관광객을 잡아라
이에 대비하여 공항 및 일본인 관광객의 대표적 관광코스인 명동, 남대문 일대의 편의점과 공원, 행락지등 인근에 위치한 편의점은 발 빠르게 움직이고 있다.
편의점업체 보광훼미리마트는 외국인 관광객 수요가 높은 인천공항, 김포공항, 명동, 남대문, 동대문, 을지로비즈니스호텔 등 30여 점포의 지난해 황금연휴기간(2008.5.1~5.6) 매출을 분석해 본 결과, 지지난해(07년) 동기 보다 14.7% 증가한 것으로 나타났다. 외국인 관광객도 20%이상 늘었다.
상품별로는 김(32.1%), 김치(27.2%), 라면(22.5%), 막걸리(19.2%), 고추장(17.4%), 생수(15.9%), 소주(14.7%), 맥주(13.8%)순으로 매출이 증가했다.
이에 따라 훼미리마트는 김, 김치, 막걸리, 생수, 맥주, 과일, 신선식품 등 인기상품 발주량을 3배 이상 늘려 대응해 나갈 계획이다.
비즈니스호텔 주변에 위치한 훼미리마트 호텔피제이점 박미숙 점주(42세)는 “외국 관광객들은 투어가 끝나는 밤 10시부터 새벽 2시까지에 가장 많이 온다”며 “하루 일과가 끝나 생수 및 맥주와 과일 등을 사들고 호텔로 돌아가는 관광객이 많다”고 말했다.
또한 외국관광객들은 1인당 구매량이 국내 고객보다 20~30% 높아 점포 매출신장에도 큰 도움이 된다고 말했다.
보광훼미리마트는 최근 늘어나고 있는 일본 관광객들에 대비하여 상품명, 상품소개, 가격 등을 영어, 일본어, 중국어, 일본어 등으로 번역하여 표기해 놓았으며, 일대의 지도 및 관광안내서를 비치하고 일본어 가능 아르바이트를 고용하는 등 접객서비스를 강화했다. 또한, 매장입구에 한국 전통식품 전용매대를 설치하여 외국인들이 선호하는 상품인 김, 소주, 고추장, 소주, 된장, 홍삼 등을 판매하고 있다. 그 밖에도 명동일대 점포에는 대형현수막을 부착하여 한국전통식품 판매를 적극 홍보하고 있다.
보광훼미리마트 영업본부장 구성옥 전무는 “매년 근로자의 날에 진행했던 사내행사도 연기하며 일본인특수에 대비하고 있다”며 “김, 김치등 외국인 관광객들에게 인기가 높은 상품의 물량을 최대한 확보하여 고객 불편이 없도록 만전의 준비를 다 하고 있다"고 말했다.
웹사이트: http://www.bgfretail.com
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보광훼미리마트 홍보마케팅팀 이석춘 02-528-6833
