기업은행, “금융상품상담 채팅하세요!”
기업은행 홈페이지 인터넷뱅킹이나 금융상품몰에 방문한 고객이 예금 가입전 전문적인 상담이 필요하면 별도의 프로그램을 다운받지 않고도 상담아이콘을 누르면 바로 전문상담사와 연결돼 해당 금융상품 상담을 할 수 있게 된다.
‘금융상품 1:1 채팅상담서비스’는 실시간으로 받을 수 있으며 상담시간은 은행 영업시간인 오전 9시부터 오후 4시까지이다.
기업은행은 금융상품에 대한 자세한 설명을 듣기 위해 고객센터에 전화하거나, 지점을 방문하는 불편함을 해소할 수 있게 돼 인터넷 가입고객이 증대될 것으로 기대하고 있다.
기업은행 관계자는 “연내에 홈페이지를 전면 개편해 온라인 대 고객서비스 개선하고 마케팅 활동을 강화할 것”이라고 밝혔다.
IBK기업은행 개요
IBK기업은행은 1961년 제정된 중소기업은행법에 따라 중소기업인을 위해 설립된 특수은행이다.
웹사이트: https://www.ibk.co.kr/
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기업은행 채널기획부 유희식 팀장 02-729-7183
