경북도, 5. 1일부터 고객서비스 마인드 향상 아침방송 실시

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2009-04-30 15:50

대구--(뉴스와이어)--경상북도(김관용 도지사)는 5. 1일부터 3개월간 매일 근무시작 5분전에 품격있고 수준높게 별도 제작한 CD를 행정방송망을 통해 도 본청, 사업소, 직속기관에 동시 전파, 새로운 마음자세로 고객감동 친절 봉사의 실천적 각오를 다진다.

방송내용은 고객응대 서비스와 친절 마인드를 함양할 수 있는 내용과 명언, 에피소드 등 현재 우리의 실정과 비교·접목, 다양한 내용과 메시지로 1회 3분 정도의 분량으로 녹음, 60개 CD로 제작 되었다.

5. 1일 “좋은 이미지를 갖기 위한 연습”을 첫 방송으로 하여 친절은 성공을 부른다, 불평은 고객이 주신 선물이다, 웃고 삽시다, 고객 졸도 서비스, 변화의 힘 등을 주제로 각각 방송을 하게 된다.

이처럼 직원들에게 편안하게 다가갈 수 있는 음악과 격언·명언 등 행정방송을 통해 전달함으로써 딱딱한 직장 분위기가 새롭고 부드럽게 전환될 뿐만 아니라 도민만족의 실천을 위한 좋은 시책으로 평가되고 있다.

경북도 관계자는 “잔잔한 배경음악과 함께 한 편의 시를 감상한다는 즐거운 마음으로 듣다보면 자연스럽게 가슴에 친절한 기운이 저절로 퍼지게 될 것”이라며 “도는 직원들의 반응과 건의를 통하여 명상음악, 삶을 기름지게 하는 명사들의 어록, 감동적인 실화 등 다양한 주제로 확대 운영할 계획”이라고 밝혔다.

경상북도청 개요
경상북도청은 272만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2006년 7월부터 시민의 선거를 통해 당선된 김관용 도시자가 도정을 이끌고 있다. 도청이전 신도시 명품화 프로젝트, 한반도 역사·문화산업 네트워크 구축, 동해안 원자력 클러스터 조성, FTA대응 농어업 경쟁력 강화, 백두대간·낙동정맥 힐링벨트 조성, IT 융복합 신산업벨트 조성, 초광역 SOC 도로·철도망 구축, 동해안 첨단과학 그린에너지 거점 조성, UN과 함께하는 새마을운동 세계화, 민족의 섬 울릉도·독도를 2014년 10대 전략 프로젝트로 삼고 있다.

웹사이트: http://www.gyeongbuk.go.kr