건강보험, 2009년 우수 콜센터 선정 기념 홈페이지 이벤트 실시
이벤트기간 동안 홈페이지 방문자수가 일일 평균 99,369명에 달하였으며, 방문자 대부분 이벤트 참여와 건강정보 확인 등 가입자에게 유익한 정보를 확인한 것으로 나타났다. 공단의 홈페이지 회원은 580만명이며 연간 홈페이지 방문자수는 2,087만명에 달한다.
이번 이벤트 행사에는 4만여명의 회원이 참여하였고, 행사기간 중 신규로 가입한 회원만도 5만여명이 되는 등 짧은 기간에 많은 가입자가 이용한 것으로 분석되었다.
공단은 이벤트에 참여한 정답자(고객센터 누적 통화건수 3천700만건) 중 50명을 선정하여 소정의 경품을 지급하였다. 당첨자는 공단 홈페이지를 통하여 당첨여부를 확인할 수 있고, 이메일을 통해 본인에게 통보하였다.
한편, 공단은 오는 6월에 홈페이지 개편사업을 착수하여 개편이 완료되는 11월이 되면 통합로그인에 의한 사이버고객 만족도가 한층 더 향상됨은 물론, 웹사이트를 통한 장애인서비스 제공과 민원사이트 개편 등 건강보험, 노인장기요양보험 정보이용의 편리성이 더욱 높아 질것으로 기대한다고 밝혔다.
웹사이트: http://www.nhic.or.kr
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