울산시, 일반택시 경영 및 서비스 만족도 평가결과 발표
여객자동차운수사업법에 따라 실시된 이번 평가에서 영진택시(대표 김태규)가 최우수업체로, 남도택시(대표 차치환), 금강택시(대표 성길부)가 우수업체로, 장려업체로는 삼우교통(대표 박흥조), 대흥택시(대표 천영복)가 각각 선정됐다고 밝혔다.
울산시는 평가결과 우수업체로 선정된 이들 업체에 대해 시장표창 및 디지털 영상기록장치 설치비 지원, 업체 우수종사자 선발 해외연수를 실시할 계획이다.
또 평가결과 하위업체로 나타난 5개 업체에 대하여는 특별점검과 운수종사자 특별교육을 실시하는 등 택시 서비스 개선을 위한 노력에 최선을 다하기로 했다.
종합적인 평가결과에 따르면 택시 승객 감소에 따른 경영의 악순환으로 운수종사자의 복지지원이 어려워 운전자의 직업의식 저하로 서비스질이 낮아지고 있는 것으로 조사됐다.
이에 따라 재무구조 및 경영개선으로 운송종사자의 복지증진과 운수종사자 직업의식을 높일 수 있는 대책이 필요한 것으로 나타났다.
울산시는 평가결과 드러난 미흡한 점을 개선하기 위한 대책으로 △택시운수종사자 교육 강화 및 택시친절운동 적극 추진 △콜 통합 운영 △노동단체 단일화 △택시평가단 구성·운영 △평가 우수업체 인센티브 제공강화 △평가 하위업체 관리감독 및 교육 강화 △업체별 독창적인 서비스 개발 등을 추진해 나갈 계획이다.
한편 울산시는 사단법인 울산지역경제연구원에 의뢰해 2008년 9월23일부터 12월 22일까지 울산 소재 45개 업체에 대해 △경영평가 부문(재무의 건전성, 임금관리, 수송시설, 운전자관리, 직업의 안전성, 준법운행) △서비스평가 부문(운전자 친절도, 운전형태, 부당요금징수, 시민만족도, 차량관리상태) 등 2개 부문 11개 항목을 설정해 평가했다.
울산광역시청 개요
울산광역시청은 120만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년부터 김기현 시장이 시정을 이끌고 있다. 품격있고 따뜻한 창조도시 울산을 목표로 삼고 안전제일 으뜸 울산, 동북아 경제허브 창조도시 울산, 최적의 도시인프라 매력있는 울산, 품격있는 문화도시 울산, 이웃사랑 복지 울산, 건강친화적 환경도시 울산, 서민 노동자와 기업이 함께하는 동반자 울산으로 만들어 나가기 위한 노력을 하고 있다.
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