근로복지공단, ISO 9001 인증 획득
산재보험, 근로자복지 등 사회보장서비스를 제공하는 근로복지공단의 ISO 9001 인증 획득은 국내 여타 사회보장행정 기관들의 업무프로세스 혁신과 서비스품질 증진 노력에 경쟁을 촉진하는 계기가 될 것으로 보인다.
그동안 근로복지공단은 베트남, 캄보디아 등 아·태 개도국에 대한 산재보험 기술연수 지원 등 사회보장 서비스품질의 글로벌 확산을 통해 우리나라 사회보장 서비스의 국제적 이미지 향상에 기여하여 왔다.
한편, 근로복지공단은 2007년에 준정부기관 최초 Best-HRD 인증 획득, 2008년 피터드러커 혁신상 수상과 2008년 지식경제부 기술표준원으로부터 사회보장기관 최초로 한국 서비스품질 우수기업 인증을 획득한 바 있다.
근로복지공단 관계자는 “이번 ISO 9001 인증을 계기로 보다 고객 친화적인 업무표준 프로세스 구축과 글로벌 수준의 사회보장서비스를 펼치겠다” 고 말했다.
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근로복지공단
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