헨켈코리아, 고객지원 웹사이트 ‘www.iLoctite.com' 오픈
다양한 생산 현장과 산업 환경에서 사용되는 수많은 나사, 배관, 펌프, 탱크 등 각종 장비와 시설물, 그리고 자동차, 휴대폰, 교량 등의 생산품은 진동에 의해 나사가 풀려지거나 연결 부위에서 마모와 부식 등이 발생하기 마련. 이는 생산 제품의 신뢰성을 떨어뜨리고, 보수를 위한 추가적 비용을 야기하는 문제점이 있다. 또한 예기치 못한 사고가 발생하거나 공장 가동을 중단해야 하는 사태가 생기기도 한다.
이에 헨켈코리아는 산업환경에서 빈번하게 발생하는 문제점과 궁금증을 사용자가 자유롭게 문의하고 록타이트 전문가들이 해결점을 제시하는 웹사이트 공간 ‘‘아이록타이트’를 오픈한다.
특히 ‘아이록타이트’는 산업현장에서 시급한 문제가 발생할 경우 사용자와 록타이트 전문가 및 기술지원팀을 다이렉트로 연결, 정확하고 빠른 판단을 제공한다. 또한 웹사이트를 통해 헨켈의 노하우가 담긴 비용 절감 컨설팅 서비스와 비용절감 세미나, 유지보수 기술 워크샵 등의 프로그램을 신청할 수 있어 기업이나 사용자가 더욱 유용하게 활용 할 수 있다.
헨켈코리아는 아이록타이트와 함께 사용자와의 쌍방향 커뮤니케이션을 위한 블로그도 동시 오픈, 동종 업계 교류의 장을 형성하겠다는 계획이다. 블로그는 사용자가 록타이트 전문가가 제공하는 다양한 교육 자료를 살펴볼 수 있고 자신의 의견과 경험담을 자유롭게 이야기 할 수 있는 공간이다.
또한 헨켈코리아는 아이록타이트 오픈을 기념, 홈케어 생활용품 세트와 홈매트 세트를 경품으로 한 다양한 이벤트를 진행한다. 자세한 사항은 아이록타이트 웹 사이트(www.iLoctite.com)를 참조하면 된다.
헨켈코리아 임계영 마케팅 팀장은 “일반제조업, 중공업, 건설 현장뿐 아니라 자동차, 농기계, 첨단 전자 기기 분야 등 다양한 분야에서 산업용 접착제에 대한 관심과 니즈가 높아지고 있다”며, “앞으로 헨켈코리아는 아이록타이트 (www.iLoctite.com)를 통해 사용자들이 신뢰도 높은 제품을 생산하고 실질적인 비용을 절감하는 등 효율적으로 기업을 운영 할 수 있도록 함께 협력해 나갈 것”이라고 밝혔다.
헨켈코리아는 일반 소비자를 대상으로 한 순간 접착제부터 일반산업, 자동차, 전자기기 및 LCD, 플라스마 TV화면과 같은 고도로 세분화된 표면 처리 분야에까지 적용 가능한 다양한 접착제 제품과 솔루션 서비스를 제공하고 있다. 헨켈의 다양한 제품들은 자동차, 빌딩, 컴퓨터, 비행기, 공장, 카메라, 휴대폰, 음식포장, 크레디트 카드, 가구, 신발, 책 등 수많은 분야에 적용되고 있다.
웹사이트: http://www.henkel.co.kr
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2011년 6월 8일 13:06