울산시, 2009년 하반기 외국인 시정모니터 간담회 개최
이번 간담회는 울산시 홍보 영상물 상영, 외국인 시정모니터 역할 및 활동방법 안내, 외국인 관련 주요시책 소개와 함께 올 연말경 개소예정인 울산국제교류센터(Ulsan International Center) 활용방안 논의 등으로 진행된다.
특히, 이번 간담회에서는 외국인 시정모니터들이 일반 민원인으로 가장해 구·군청을 방문, 공무원들의 서비스를 확인한 ‘미스테리 쇼퍼(Mystery Shopper)’ 활동결과를 발표하고 토론하는 시간도 가진다.
미스테리 쇼퍼 활동에 참가한 무하마드 파이잘(말레이지아) 등 4명의 외국인 시정모니터들은 지난 5월～7월까지 남구 삼호동주민센터, 남구청, 울주군청, 동구청 등을 방문, 공무원들의 민원응대 서비스를 평가했으며, 그 결과 친절한 태도에는 만족하였으나, 영어 소통 능력에 다소 아쉬움이 있었다고 평가했다.
울산시 관계자는 “이번 간담회를 통하여 외국인들이 느끼는 생활불편 사항 등을 적극 수렴해 시정에 반영함으로써 국제도시로서의 내향적 기반을 충실히 다지는데 힘쓰겠다.”고 밝혔다.
한편 외국인 시정모니터는 2004년 1기를 시작으로 현재 제3기 시정모니터가 활동하고 있으며, 3기 시정모니터는 미국, 캐나다, 인도, 중국, 일본, 러시아, 몽골, 뉴질랜드 등 13개국 20명으로 올 연말까지 활동한다.
울산광역시청 개요
울산광역시청은 120만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년부터 김기현 시장이 시정을 이끌고 있다. 품격있고 따뜻한 창조도시 울산을 목표로 삼고 안전제일 으뜸 울산, 동북아 경제허브 창조도시 울산, 최적의 도시인프라 매력있는 울산, 품격있는 문화도시 울산, 이웃사랑 복지 울산, 건강친화적 환경도시 울산, 서민 노동자와 기업이 함께하는 동반자 울산으로 만들어 나가기 위한 노력을 하고 있다.
웹사이트: http://www.ulsan.go.kr
연락처
울산시청 국제협력과
052-229-2744
