싸이월드 이용자 만족도, 서비스 개편으로 큰 폭 향상

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2005-04-14 09:19

서울--(뉴스와이어)--지난 3월 말과 4월 초, 회원들의 사생활 보호 및 편의성 향상 등 싸이월드의 지속적인 서비스 강화를 위해 실시된 싸이월드 개편에 대해, 회원들의 긍정적인 평가가 잇따르고 있다.

싸이월드가 이번 개편에서 특히 심혈을 기울였던 ‘사생활 보호 강화 기능’은 실명제 기반의 투명한 커뮤니티 싸이월드가 회원들의 개인 정보 보호를 더욱 강화하기 위해 도입한 기능이다. 이를 위해 일촌 간에만 쓰고 확인할 수 있는 ‘비밀방명록’ 기능을 전 회원 미니홈피에 적용했다.

일촌간 사용 가능한 ‘비밀방명록’ 기능은 서비스 오픈 하루 만에, 총 방명록 사용자 460만 여 명의 10%에 해당하는 약 448,000여 명이 사용했다. 이는 일촌간의 보다 친밀한 커뮤니케이션을 가능케 하는 동시에, 사생활 보호의 측면에서 선호되는 것으로 보인다. 11일까지의 6일 동안, 약 4,770,300명이 사용해 회원들의 높은 호응을 확인할 수 있다.

싸이월드 회원당 평균 일촌수가 24여 명에 이르는 현재, 일촌 그룹을 관리하는 편리한 기능들이 도입돼 역시 호평을 받고 있다. 일촌 그룹핑의 경우, 다양한 지인 그룹을 관리하면서, 각 그룹별로 보여주고 싶은 사진과 하고 싶은 이야기들을 골고루 나눠 관리할 수 있어 편리하다는 평가다. 이미 도입 5일 만에, 일촌 그룹핑을 적용한 회원은 약 240,000여 명, 일촌 파도타기 상위 20명 설정 기능을 적용한 회원은 약 100,000여 명으로 나타났다.

보다 손쉽게 자신이 원하는대로, 이미지를 편집해 올릴 수 있는 ‘이미지툴’의 강화도 신선했다는 평가다. 기존 툴에 색보정, 화사함, 모자이크 및 액자 기능을 더했으며, 최대 4장까지 사진을 한 번에 등록할 수 있다. 여러 장의 사진을 모아서 ‘움직이는 사진 만들기’ 기능도 추가해 사진 편집이 편리해졌다.

이 외에도, ‘서비스가 새로워졌다’, ‘메인페이지가 보다 산뜻하고 깔끔해졌다’ 등 싸이월드 개편에 대한 회원들의 긍정적인 평가가 잇따르고 있다.

싸이월드 사업본부 박지영 부장은 “회원들이 실제로 원하고, 필요하다고 생각한 서비스를 시의 적절하게 도입해 좋은 반응을 얻고 있다”며, “향후에도 회원들의 니즈를 지속적으로 살펴 더욱 편리한 서비스를 선보임으로써, 보다 친밀한 대표 인터넷 서비스로 거듭나기 위해 꾸준히 노력할 것”이라고 밝혔다.

SK커뮤니케이션즈 개요
SK커뮤니케이션즈는 싸이월드와 네이트닷컴을 운영하는 인터넷포털 사업자이다. SK 커뮤니케이션즈는 1인 미디어 서비스의 선두주자 ‘싸이월드’(www.cyworld.com) 유무선 연계포털 '네이트닷컴' (www.nate.com) 일촌들의 감성메신저 ‘네이트온’(nateon.nate.com) 을 제공하고 있다. 현재 SK커뮤니케이션즈는 싸이월드를 필두로 중국, 일본, 미국, 유럽 등 세계 주요시장 진출을 통해 글로벌기업으로 발돋움하고 있으며 혁신적이고 차별화된 인터넷서비스를 통한 새로운 가치를 지속적으로 제공, 국내는 물론 전세계 고객들에게 최고의 편의성과 만족을 드릴 계획이다.

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