관람객 서비스 종합계획에 의하면 관람객들이 쉽고 편하게 관람이 가능하도록 모든 조치를 강구, 물 흐름과 같이 자연스러운 동선을 유도해 나갈 계획으로 입·퇴장 안내, 전시·행사 안내, 통역지원 등을 통한 안내서비스를 강화한다.
편의시설로는 종합안내소 설치를 통한 행사장 관람 전반에 대한 정보제공 및 이용안내, 통역센터 설치를 통한 외국인 통역지원, 물품보관소, 편의물품대여소 설치를 통한 유모차, 휠체어 등 편의물품 대여, 미아보호소, 분실물 보관소, 애완견보호소, 모유수유방 및 박람회장 곳곳에 쉼터를 조성, 관람객들이 편리하게 이용할 수 있는 급수대를 배치한다.
또한 공공서비스 시설인 의료구급센터 및 이동진료소를 설치하고 이동파출소, 이동소방서 설치를 통한 관람객 안전관리에 만전을 기하는 한편, 공중전화, 휴대폰 충전서비스, 이동식 은행차량 배치를 통하여 관람객들이 불편함이 관람할 수 있도록 서비스를 제공할 계획이다.
경북도 관계자는 “관람객 스스로 질서를 지키는 새마을 질서의식을 발휘해 주기를 당부한다”고 밝히고, “스토리텔러 10명을 양성, 주제전시관에 배치하고, 편의시설을 최대한 확충, 관람객들이 누구나 편안하게 관람을 즐길 수 있는 희망나눔 박람회가 되도록 하겠다고 밝혔다.”
경상북도청 개요
경상북도청은 272만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2006년 7월부터 시민의 선거를 통해 당선된 김관용 도시자가 도정을 이끌고 있다. 도청이전 신도시 명품화 프로젝트, 한반도 역사·문화산업 네트워크 구축, 동해안 원자력 클러스터 조성, FTA대응 농어업 경쟁력 강화, 백두대간·낙동정맥 힐링벨트 조성, IT 융복합 신산업벨트 조성, 초광역 SOC 도로·철도망 구축, 동해안 첨단과학 그린에너지 거점 조성, UN과 함께하는 새마을운동 세계화, 민족의 섬 울릉도·독도를 2014년 10대 전략 프로젝트로 삼고 있다.
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