말로 거는 전화 미디어1636, ‘1636 포장이사’ 지역대표업체 연결서비스 실시
‘1636 포장이사 지역대표업체 연결서비스’란 이삿짐 업체를 물색 중인 고객이 1636 걸고 “포장이사” 말하면 콜센터를 통해 해당 지역의 믿을 수 있는 이삿짐 업체로 전화를 연결해주는 서비스이다.
최근 이삿짐업체들의 난립과 경쟁 과열로 이삿짐업계 전반에 무조건 ‘업계 1위’, ‘최고의 서비스’ 등을 내세우는 허위, 과장 광고 열풍이 불고 있다. 이런 가운데 광고 내용과는 다른 서비스를 경험한 고객들의 이삿짐 업체들에 대한 불만도 고조되고 있다.
고객들의 불만은 광고나 사전 설명과는 다른 질 낮은 서비스, 추가 요금 요구, 불성실, 무성의, 기물 파손, 물품 분실 등등 사례나 피해금액 별로 다양하며 이삿짐 비용으로 지불한 금액보다 피해금액이 더 큰 경우도 있다.
이는 현재 인터넷을 이용, 고객을 다량 확보하여 이삿짐업체 쪽에 오더를 주는 대신 수익을 얻는 이삿짐 관련 중개업체들이 수익 확보를 위해 무조건 가맹업소를 늘리다보니 서비스 능력이 부실하거나 검증되지 않은 무자격 이삿짐업체들을 걸러내지 않고 고객들에게 연결해주는데서 발생한다.
이런 피해를 사전에 예방하기 위해서는 가급적 방문 견적을 요청하여 계약 내용을 구체적으로 서면으로 작성하고 이삿짐업체 선정 시, 믿을 수 있는 관허업체나 피해보상 이행 보증보험에 가입되어 있는 업체를 선택하는 것이 현명하다.
그럼 관허업체나 피해보상 이행 보증보험에 가입되어 있는 업체는 어떻게 찾냐고? 그럴 때면 간단하게 1636 걸고 “포장이사” 말만 하자!
주식회사 미디어1636에서 제공하는 ‘1636 포장이사’ 지역대표업체 연결서비스는 1636-포장이사로 문의하는 고객에게 해당 지역에서 선정된 가장 믿을 수 있는(피해보상 이행보증보험에 가입되 있고 관허를 획득한) 단 한곳의 업체를 연결해주는, 이삿짐 분야에 특화된 전문 안내 서비스이다.
‘1636 포장이사’ 지역대표업체 연결서비스는 이사 고객과 수익 확보에만 열중하고 있는 일반 이삿짐 중개업체와는 달리 자체적으로 소비자 불만 접수창구 및 삼진아웃제를 운영하여 가입 업체들의 서비스 품질을 지속적으로 관리한다. 관허업체에 피해보상 이행보증보험에 가입되어 있을 뿐 아니라 개별 업체들에 대한 서비스 품질 관리마저 시행되니 당연히 일반 이삿짐 업체와는 차별되는 우수한 포장이사 서비스가 가능할 수밖에 없다.
또한 전국의 지역대표업체들이 광고비를 분담하는 공동광고 방식을 채택하여 매월 저렴한 비용으로 지속적으로 전국 규모 매체(케이블TV, 라디오, 신문 등)를 대상으로 브랜드 광고를 집행한다.
때문에 묵묵히 이사 한 건, 한 건마다 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있는 성실한 이삿짐업체 대표로서는 큰 마케팅 부담 없이 효과적으로 자신의 업체를 홍보할 수 있는 유용한 광고 매체이기도 하다.
행복하고 소중한 추억들이 곳곳에 스민 나의 집, 나의 짐 제시 가격이 싸다고 아무에게나 맡기지 말자. 이사 견적보다 피해금액이 더 클 수도 있다. 이사 갈 일 있으면 경제적 가격에, 피해보상 이행보증보험에 가입된 관허업체들만이 가입할 수 있는 ‘1636 포장이사’ 지역대표업체 연결서비스에 전화하자!
미디어 1636 개요
(주)미디어1636의 음성인식 전화번호는 기존의 숫자 전화번호에서 진보된 음성인식 전화번호로 아름다운 우리말이 전화번호가 될 수 있다. 휴대폰, 유선전화, 인터넷전화로1636을 누르고 등록된 상호명이나 이름을 말하면 자동으로 음성을 인식하여 해당 전화로 바로 연결되는 편리한 음성인식 전화번호 서비스이다. LG데이콤의 세계 최고 수준의 차세대 음성인식 기술로, 전국 48개 관공서, 기업체, 자영업체나 개인이 편리하게 사용하고 있다.
웹사이트: http://www.1636.com
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김민종 과장
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2010년 7월 13일 10:30
