만다린 오리엔탈, 시스코 차세대 무선 기술로 대고객 서비스 강화

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Cisco

2009-11-30 11:28

쿠알라룸푸르--(뉴스와이어)--만다린 오리엔탈 호텔이 네트워크 인프라 업그레이드를 통해 자사의 모든 시설에 고도의 보안 기능을 갖춘 고속 무선 인터넷 접속 서비스를 제공할 예정이다.

시스코(NASDAQ: CSCO)의 차세대 802.11n (무선랜) 기술의 채택은 현지 호텔 업계에서는 매우 혁신적인 일이다. 금번 기술 업그레이드로 이제 고객들은 언제, 어디서나, 모든 기기를 통해 인터넷 접속이 가능해져 보다 풍부한 통신 서비스를 제공받게 되었다.

만다린 호텔의 피에르 바테스 지배인은 “금번 서비스 개선은 고객의 니즈에 보다 철저히 부응하려는 호텔의 의지”라며,“호텔 이용객의 대다수가 기업 고객과 비즈니스 여행객들로 인터넷 접속이 매우 중요하다. 고객에게 자유로운 인터넷 접속 서비스를 제공하는 것은 호텔 업계에서는 필수적이다. 만다린 오리엔탈은 고객들에게 신뢰할 수 있는 인터넷 접속을 지속적으로 제공할 계획이며, 시스코의 차세대 무선 기술은 고객이 요구하는 수준의 향상된 서비스를 제공하도록 해 줄 것”이라고 말했다.

시스코의 차세대 802.11 무선 솔루션을 통해 만다린 호텔의 고객들은 신뢰할 수 있는 광범위한 무선 커버리지를 보장받게 된다. 즉, 이를 네트워크 접속을 위한 플랫폼으로 활용하여 고객들은 데이터와 음성, 동영상 기능을 갖춘 강화된 서비스를 제공받는다. 기존에는 객실에서는 유선 인터넷 접속만 가능했고 무선 접속은 공용 공간이나 회의실에서만 가능했었다. 만다린 오리엔탈의 네트워크 인프라는 시스코 카탈리스트 스위치, 무선랜 컨트롤러, 시스코 에어로넷 무선 액세스 포인트와 시스코 통합 방화벽 솔루션으로 구성되며 . IT 서비스 제공업체인 I-Net Sdn Bhd가 실행을 담당했다.

시스코 말레이지아 매니징 디렉터인 앤 아브라함은 “시스코는 차세대 무선 기술의 구현을 위해 만다린 오리엔탈과 긴밀히 협조하고 있다. 이제 인터넷은 개인과 기업 모두가 언제 어디서나 이용하는 새로운 서비스가 되었다. 네트워크는 비즈니스를 변화시키는 하나의 플랫폼 역할을 하고 있다. 말레이시아를 비롯한 전세계 정부들이 광대역 서비스를 주요 의제로 다루고 있는 것도 바로 이 때문”이라고 말했다.

한편, I-Net의 조슈아 옹은 “우리의 역할은 호텔의 일상 업무에 최대한 불편을 주지 않으면서 새로운 시스템으로 원활한 이전 작업을 수행하는 것이었다. 시스코의 솔루션은 호텔의 기존 IT 인프라와 차질 없이 상호 운용되어 이전 절차를 단축할 수 있었다”고 말했다.

Mandarin Oriental, Kuala Lumpur 관련 정보
Mandarin Oriental Hotel Group는 수상실적에 빛나는, 세계 최고 명문 호텔, 리조트 및 레지던스를 소유하고 운영하는 기업이다. Mandarin Oriental은 현재 25개 국가에서 1만 개 이상의 객실을 보유한 41개 호텔을 운영하고 있거나 개발 중이며, 이중 17개 호텔은 아시아, 14개 호텔은 미주 그리고 10개 호텔은 유럽 및 북미에 있다. 또한, 동 그룹은 그룹의 시설과 연계하여 13개의 Residences at Mandarin Oriental을 운영하거나 개발 중에 있다. Mandarin Oriental 은 www.mandarinoriental.com의 미디어 섹션에 있는사진 라이브러리에서 고해상도나 저해상도로 다운로드 받을 수 있다.

I-Net 관련 정보
2003년에 설립된 I-Net은 유수의 IT 서비스 제공업체로 본사는 싱가포르에 있으며 말레이시아, 인도네시아, 태국 및 중국에 지사를 두고 있다. IT 솔루션, 시스템 통합, 유지 보수, IT 아웃소싱 및 관리 서비스를 모두 갖추고 있는 I-Net는 기술 혁신을 주도하기 위해 노력하고 있으며 최고의 성실성과 함께 모든 고객들에게 최고의 서비스를 제공하고 있다. 자세한 정보는 http://www.i-net.asia에서 확인할 수 있다.

Cisco Systems 관련 정보
Cisco (NASDAQ: CSCO)는 사람들의 접촉, 의사 소통 및 협력 방식을 바꾸는 네트워크 분야의 세계적인 선두 기업이다. Cisco에 대한 정보는 http://www.cisco.com에서 확인할 수 있다. 최신 정보는 http://newsroom.cisco.com에서 확인할 수 있다. 말레이시아에서의 Cisco 장비 공급은 Cisco Systems, Inc가 전체 지분을 보유하고 있는 자회사 Cisco Systems International BV에서 담당하고 있다.

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