청주시, ‘친절청주’ 만들기 하반기 우수부서 선정
이에 최우수 부서에는 청소행정과, 시립정보도서관, 상당구 주민지원과, 율량사천동, 사직2동을 우수에는 문화관광과, 경제과, 고인쇄박물관 운영과,흥덕구 총무과, 우암동, 가경동, 복대2동이 결정됐다.
이번 평가는 지난 11월 9일부터 12월 4일까지 전화 수신의 신속성(전화 발신음 3회 이내) 및 전화 답변의 명료성, 친절성 등 전화응대 친절도 평가(직접)와 친절운동 부서별 추진실태를 평가(서면)하여 선정 하였으며, 현업 부서의 특수성을 감안해 가점을 부여하는 등 공정성있는 평가를 실시했다.
또한 평가 결과 특이할 점은 부서별 친절운동에 대한 높은 관심과 노력으로 시민들에게 보다 질 높은 고객감동 서비스를 제공하고 있는 것으로 나타났다.
특히 시는 앞으로도 친절 시민운동을 지속적으로 전개해 전국에서 가장 친절한 청주 이미지 제고를 위해 이번 평가에서 나타난 문제점이나 개선사항에 대해서는 제도 개선을 통해 내실 있는 친절운동을 지속적으로 추진할 방침이다.
한편 우수부서에 대한 시상은 오는 12월 30일 연말표창 시상식 시 수여할 예정이다.
청주시청 개요
청주시는 올해를‘녹색수도 청주’실현을 위한 기반을 탄탄하게 다지는 해로 삼아, 시민 모두가 행복한 보편적 복지의 확대, 안정적 일자리와 신성장·녹색산업의 육성, 천년고도 교육도시 청주의 정체성 확보, 맑은 공기 깨끗한 물 최적의 녹색환경 조성, 편리한 대중교통 체계구축과 균형발전 도모 그리고 300만 그린광역권의 중심지 청주 건설에 전력을 기울이겠습니다. 청주시는 2010년 지방선거에서 당선된 한범덕 시장이 이끌고 있다.
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2013년 2월 11일 15:06