고객이 상품 주문 시 우리 동네 매장을 지정해 두면 168개 오프라인 롯데슈퍼 전점포에서 롯데슈퍼 로고가 찍힌 차량을 통해 하루 5차례에 걸쳐 주문 후 3시간 안에 배송이 이뤄진다. 따라서 직장 일로 바쁜 주부들도 점심시간을 이용해 저녁거리 장을 보고, 퇴근 후에 상품을 받을 수 있다. 서울 전지역은 100% 당일 배송 가능하며 고객의 주소가 당일 배송 지역이 아닐 때에는 전국 배달점(용인점)에서 배달된다. 근거리 당일배송은 1만원 이상 주문시 배송비가 없으며, 전국 배달점은 4만원 이상 주문시 별도의 배송비가 들지 않는다.
쇼핑 페이지에는 2가지 카테고리가 추가됐다. ‘롯데슈퍼 인기검색어’를 통해 현재 고객들에게 인기있는 상품이 무엇인지 쉽게 알 수 있게 됐고, 롯데슈퍼 추천상품 코너에서는 ‘전단지 BEST’, ‘온라인 단독 판매’, ‘시즌 파격가’와 같은 메뉴 등을 신설했다. 또 롯데아이몰 내 롯데슈퍼에서 상품 구매 시에는 신용카드, 롯데포인트, 적립금, OK캐쉬백, 예치금으로도 결제가 가능토록 했다.
특히 31일까지 이번 롯데슈퍼 리뉴얼을 기념해 구매 고객에게 금액대별 사은품을 지급한다. 3만원 이상 구매고객에게 삼양라면 5개를 비롯해 5만원 이상의 경우 동서 맥심 모카믹스 1Box(20개), 7만원 이상 구매고객에게는 각티슈(240매) 3개를 증정한다.
롯데홈쇼핑 롯데아이몰닷컴 하동수 부문장은 “오프라인 롯데슈퍼의 점포 수가 확대됨에 따라 3시간 내 근거리 신속 배송서비스 혜택을 누릴 수 있는 고객 역시 늘어나게 될 것”이라며 “롯데아이몰을 통해 기존 홈쇼핑 상품매장과 롯데백화점 상품을 판매하는 ‘e백화점몰’, ‘롯데마트’와 함께 이번에 강화된 롯데슈퍼 서비스를 활용하면 바쁜 직장여성들이 앉은자리에서 한번에 편리하게 쇼핑할 수 있다”고 말했다.
롯데홈쇼핑 개요
롯데홈쇼핑은 지난 2001년 9월 개국 이후, TV홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰을 주 사업 영역으로 2006년 판매수수료 기준 매출액 2,531억, 영업이익 733억원을 기록하는 등 짧은 기간동안 급성장을 지속해 왔다. 또한 소비자 니즈(needs)에 맞는 고품질 상품과 합리적인 가격의 실속 있는 우수 중소기업 상품을 발굴하는데 주력하는 한편 고객간담회, 소비자 보호위원회 등을 통해 고객만족 경영에 박차를 가하고 있다. 이와 함께 롯데홈쇼핑은 2005년 대만 모모홈쇼핑을 시작으로 해외시장 개척에도 박차를 가하고 있으며, TV홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰 등 기존 매체와의 시너지 창출을 위해 M커머스 · T커머스 등 신매체 사업도 적극적으로 추진하고 있다.
웹사이트: http://www.lotteimall.com
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