제주도 “도정의 경쟁력은 내부고객 만족으로부터”
제주도는 이를 위해 `도정의 경쟁력은 내부고객 만족으로부터…'라는 슬로건 아래 『즐거운 직장 만들기』계획을 수립하여 역동적이고 생산적인 조직, 신바람 나게 일하는 조직으로의 전환을 꾀하고 있으며, 직원들이 불편을 느끼고 있는 각종 사항들을 중점추진 5대 시책 32과제로 선정하여 해결해 나가기로 했다.
즐거운 직장 만들기 시책의 경우 즉시 시행할 수 있는 과제(29개 과제), 중장기 추진과제(3개 과제)로 나누어 해당 부서별로 세부 추진계획을 수립 추진해 나가고 중점추진 5대 시책 32과제는 토론문화 및 의사소통 활성화, 불필요한 일 줄이기, 근무환경 개선, 공정하고 투명한 인사정책, 직원화합을 위한 후생복지 등 5대 시책을 중심으로 추진할 계획이다.
중점추진 5대 시책 32과제의 세부내용으로는 실국장, 실과장 등의 간부공무원과 직원들 간의 건전한 토론문화 정착 및 내부의사소통 활성화를 위해 격의 없는 직원과의 대화 정례적 실시(격주 1회), 부서별 혁신토론의 날 지정 운영, 실과단위 자료공유 공간 마련, e-mail 이용 활성화 방안 마련하였고 지금까지 관행적으로 이루어지고 있는 불필요한 일들을 줄이기 위한 과제로서 분산된 실과에서 간부공무원(실국장)들의 재실여부 전화 확인를 없애기 위한 ‘재실등 설치’, 대면결재를 줄이기 위한 ‘전자결재 활성화’, 토요일 점심시간 없애기, 업무용 승용차 확보 지원, 민원인 불편 해소를 위한 사무실내 직원 명찰 부착하기 운동 전개키로 하였고 공정하고 투명한 인사제도의 정착을 위해 ‘내부 스카웃제도’의 활성화, 인사 고충상담의 내실화, BSC를 활용한 인사관리방안 등 마련, 직원 화합을 위한 후생복지 제고 차원에서 그동안 본청직원에 한해 운영되던 동료돕기사업을 원사업소 직원까지 확대 운영하는 것을 비롯해, 직장내 동료들이 골고루 혜택을 받을 수 있도록 하기 위한 ‘후생복지 알리미 서비스’ 시행, 중앙부처에서 시행되고 있는 ‘카페테리아식 복지’의 도입 등이다.
<보조자료> 『즐거운 직장 만들기』중점추진 5대 시책·32개 과제
Ⅰ. 토론문화 및 의사소통 활성화
격의 없는 ‘직원과의 대화’ 정례적 실시(격주 1회)
부서별 ‘혁신 토론의 날’지정 운영
실과단위 자료공유 공간 마련
e-mail 이용 활성화
Ⅱ. 불필요한 일 줄이기
실국장 재실등 설치
전자결재(비대면 결재) 활성화
도지사 표창 공적심의 간소화
임용장 수여방법 개선
간부공무원 출장시 직원차량이용 안하기
회계(지출)방식 개선
교육훈련 출장신청 안하기
Ⅲ. 근무환경 개선
노후 사무기기 교체계획 수립 시행
실내 조명, 냉방의 효율적 운영
업무용 승용차 확보 지원(‘06 예산확보) -- 중장기 과제
현관로비 환경개선
사무실 ‘대청소의 날’ 지정 운영
인사 잘하기 운동 실시
‘가정의 날’ 운영 정착
토요일 점심시간 없애기
사무실내 직원 명찰 부착하기
아침체조로 하루를 시작하기
Ⅳ. 공정하고 투명한 인사제도 정착
‘내부 스카웃제도’의 정착
인사교류 활성화를 위한 전입시험제 시행
우수공무원 특별승진제 시행
인사 고충상담의 내실화
BSC를 활용한 인사관리 -- 중장기 과제
Ⅴ. 직원 화합을 위한 후생복지
후생복지 알리미서비스 시행
동료돕기 운영 개선
직원단합체육대회 실시
자전거 이용 활성화 지원
체력단련실 현대화
선택적 복지제도 도입 -- 중장기 과제
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총무과
