서울시, 제39회 고객감동 창의발표회 개최
이번 발표회에서는‘숨겨진 2%가 변화를 만든다’라는 주제로 5건의 우수사례가 발표된다.
이날 발표회에는 개그맨 김정렬씨, 한국정치학회장 이남영 교수, 서울신문 논설위원 노주석씨, 환일고등학교 김덕천 교장, (주)에스이 강은주 대표 등 각계 전문가와 환경사랑 실천운동연합회 회원, 서울적십자봉사회 동대문지구협의회 회원, 구로구 자원봉사 상담가 회원, 한국대학생PR동아리연합회 KUPRA 회원 등 총 200여명이 참석한 가운데 창의적인 아이디어와 노력으로 성과를 거둔 우수사례들이 소개된다.
이번 발표회에서는 KT 신훈주 팀장이 ‘혁신의 조건 ’이라는 주제로 특별강연을 한다.
신훈주 팀장은 KT내부에서 ‘브랜딩의 미다스 손’ 이라고 불린다.
‘올래’,‘쿡’,‘쇼를 하라 쇼~’,‘집 나가면 개고생이다. 집에서 쿡해’‘사랑은 움직이는 거야’우리에게 친숙한 광고 카피들이다.
모두 신훈주 팀장이 직접 만든 브랜드와 광고들로 대박을 터트렸다.
신훈주 팀장은 창조적이고 톡톡튀는 아이디어를 내는 비결을 ‘새로움이 있는가?’, ‘독특함이 있는가?’, ‘재미 있는가?’ 란 질문을 스스로에게 끊임없이 던진다고 하며, 평범한 일상에서 늘 새로움과 재미를 찾는다고 한다.
KT 광고의 효과는 개그 프로그램은 물론 국회 국정감사에서도 사용될 정도로 전파력이 대단하다.
이번 강연을 통해서 고정관념을 뒤집고 일상에서 위대한 창조를 발견하는 신훈주 팀장만의 노하우를 한 수 배워보고자 한다.
제39회 발표회에서 경쟁을 펼치는 우수사례 5건의 내용은 다음과 같다.
▶ 가리는 가림막에서 보여주는 거리미술관으로.................. 경쟁력강화본부
DMC의 딱딱한 공사 가림막을 ‘보여주는’ 예술 갤러리로 전환
❍ 공사 가림막 아트휀스 설치 작업에 민간기업 참여를 이끌어 내어 7.2km의 세계 최장 담장미술관 조성에 성공 ⇒ 20억원의 사업비 획득
❍ 독특한 소재의 순수 조형예술 작품들을 큐레이터 설명과 함께 관람토록 함
❍ 예술대학 졸업 미취업자들에게 기회를 제공함으로써 청년 일자리 창출
▶ 파트너스 하우스의 탄생 비밀 .................................... 행정국
시장 공관을 중소기업 수출의 장으로 대 변신
❍ 기존 시장공관을 용도 변경하여 중소기업의 비즈니스 터전으로 재탄생
❍ 외국 바이어들의 숙박과 수출 상담을 최고의 공간에서 저렴한 경비로 해결
❍ 중소기업이 필요로 하는 토탈서비스 지원, 이용자들의 만족도가 높아 수출 계약 성공률도 증가함으로써 중소기업 활성화에 기여
▶ 아이리스, 서울시를 팔다 ..................................... 홍보기획관
국내 유명 드라마를 통한 세계로의 서울알리기
❍ 최근 인기리에 방영되었던 드라마 ‘아이리스’ 제작시 서울의 주요명소를 촬영장소로 지원
❍ 서울의 명소를 효과적으로 알리기 위해 대본 및 장소 캐스팅시 함께 제작진과 수차례 논의
❍ ‘아이리스’ 버스투어 관광코스 개발 등 국내·외 관광객에게 서울을 홍보하여 관광 수입 증대
▶ 음식점 믿고 이용할 수 있나요? .................................. 복지국
음식점의 식품위생 자율점검제 도입으로 사업주의 위생점검 생활화 정착
❍ 영업주가 점검표에 의해 자체 점검한 내용을 인터넷으로 자치구에 제출
❍ 업소의 무작위 축출 현장 점검 실시하여 허위 보고시 강력규제 조치
❍ 우수 모범업소는 홍보 및 융자지원 우선 등 인센티브 부여
⇒ ‘09년 5개 업종 5,000여 개소 → ’10년 7개 업종 30,000여 개소 증가
❍ 영업주에 자율성과 책임성을 부여하여 위생 점검 업무의 효율화 기대
▶ 따뜻한 서울동물원의 겨울여행! 익숙한 것으로부터의 대탈출......... 서울대공원
대공원의 겨울철 특별체험 프로그램 신설로 따뜻한 홍보전략 성공
❍ 겨울이면 썰렁하던 동물 방사장의 환경 개선으로 야외 방사 가능
❍ 10개 동물사 체험 순회 프로그램을 개발하고 무료셔틀버스 운영
❍ 국내 동물원 최초 신년 해맞이 행사 등 이벤트 진행
⇒ 백호랑이 먹이주며 소원빌기 이벤트 등
참고로 20일 ‘제39회 고객감동 창의발표회’ 행사 현장은 인터넷방송 WOW서울(wow.seoul.go.kr), 천만상상오아시스(www.oasisseoul.go.kr), 서울시인터넷방송(tv.seoul.go.kr), 아프리카(www.afreeca.com/hiseoultv)로 생중계 될 예정이다.
서울특별시청 개요
한반도의 중심인 서울은 600년 간 대한민국의 수도 역할을 해오고 있다. 그리고 현재 서울은 동북아시아의 허브로서의 역할을 하고 있다. 서울시는 시민들을 공공서비스 리디자인에 참여시킴으로써 서울을 사회적경제의 도시, 혁신이 주도하는 공유 도시로 변화하고자 노력하고 있다.
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