PC방은 친절한 서비스가 최고, 주 5회 이상 방문
이번 설문 조사는 PC방의 선택 기준부터 이용 시 불편 사항, 이용 빈도, PC방 개선사항 등을 주제로 20여개 항목으로 나눠 진행했다. PC방의 선택 기준은 친절한 서비스(49.1%) 1위를 차지했으며 다음으로 고급스러운 인테리어(19.8%), 가까운 거리(12.1%) 뒤를 이었다. 이밖에 다양한 이벤트, 편리한 부대시설 등의 의견이 있었다.
PC방 이용 시 불편한 사항은 PC환경(40.9%)이 가장 높게 나타났으며 다음으로 실내 청결도(39.1%), 이용가격(11.3%), 불친절(8.7%) 등의 순으로 나타났다. PC방 이용 빈도는 주 5회 이상(40.7%) 가장 높았으며 3회 이상 5회 미만이(34.5%) 3회 미만(24.8%) 순 이었다.
PC방에서 팔았으면 하는 식품을 묻는 질문에 아이스크림(33.6%)이 1위를 차지했다. 이어 패스트푸드(피자& 치킨)(27.6%), 삼각김밥(23.3%), 조각 케익(15.5%) 순이다.
이번 설문조사는 지난달 7일부터 이달 6일까지 한달 동안 진행했다. 대상은 20대가 72.4%로 절대 다수를 차지했으며 다음으로 30대(15.5%), 10대(9.5%), 40대(2.6%) 순이다. 남녀 비율은 남성이63.8%이고 여성이 36.2%이다.
사이버파크 최연욱 대표 “이번 설문조사를 통해 고객들의 주요 요구사항이 무엇인가를 알 수 있었으며 앞으로 그런 요구 사항을 반영해서 고객들의 PC방 이용에 불편함을 최대한 덜어 줄 계획”이라고 말했다.
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