고충위, 지역순회상담실시
이번 상담은 2004년에 이어 위원회 민원상담 서비스의 손길이 미치지 않는 소외지역주민들을 현지 방문하여 그들의 애로사항을 듣고 해결책을 모색하는 한편 위원회의 역할과 기능을 널리 알려 소외지역주민들에게 보다 나은 행정서비스를 제공하기 위한 국민고충처리위원회의 찾아가는 민원서비스의 일환이다. .
이번 상담지역 선정은 주로 행정상담위원 및 지방자치단체의 의견수렴을 통해 위원회 민원서비스 소외지역 중 주민고충민원 다발예상 지역을 우선적으로 하였고, 하반기에는 경상남북도 지역을 순회상담대상으로 할 예정이다.
· 완주 : 공단 및 과학산업단지조성으로 다수인민원 등 민원다발 예상
· 진안 : 산악지역이 많은 교통오지로 민원서비스 소외지역
· 영암 : 산업단지 조성 및 서남해안 관광도시 개발지역으로 민원다발 예상
· 진도 : 도서지역으로 민원서비스 소외지역
상담인력은 위원회 조사관 전문위원과 행정상담위원으로 편성하였으며, 시·도단위 1개팀을 10명의 상담인력으로 편성하였으며, 팀당 2개지역을 담당하게 된다.
국민고충처리위원회는 “국민과 함께하는 민주주의” 실현에 앞장서기 위해 고충민원을 앉아서 처리하기 보다는 직접 현장을 찾아가서 국민의 억울한 소리를 듣고 이를 해결해주는 수요자 중심의 민원처리를 하므로써 “아픔도 보람도 국민과 함께”하는 권리구제기관으로서 조금 더 국민들에게 다가갈 수 있는 계기가 되기를 기대하고 있다.
연락처
홍보․국제협력총괄 지영림 02)360-2617
