삼성서울병원, 러시아 문화이해 특강 마련
러시아 상트 페테르부르크 대학 최윤락 박사의 ‘러시아, 러시아인, 그들의 문화’라는 주제로 한 시간 반 가량의 흥미로운 강의가 진행됐다. 임직원 500여 명이 찾아 대강당을 꽉 채운 이번 특강은 러시아의 문화와 생활 등을 이해하고 에티켓 등을 알 수 있는 강의로 진행됐다.
삼성서울병원은 최근 외국인 환자를 응대하는 경우가 점점 많아지고, 국제진료센터의 계획이 구체화됨에 따라 지난해 진료를 목적으로 방한한 국가중 가장 많은 826명의 환자가 찾은 러시아를 첫 번째 특강의 국가로 선택했다고 밝혔다.
앞으로 몽골, 아랍, 중국 문화에 대한 특강을 지속적으로 개설할 예정이다.
최윤락 박사는 러시아의 문화를 비롯해 그들의 성격이해, 기초 회화 등 재치있는 입담으로 임직원들에게 러시아 문화를 알려주었다.
러시아인을 대하는 에티켓으로 “자존심을 건드리지 말고 높여줘라”, “진심으로 대하라”, “호칭에 유의하라” 는 세가지의 팁을 전하면서 러시아 인들에겐 진심만이 실제로 통할 수 있다고 강조했다.
또한 대접받는 것에 익숙한 러시아 인들에게 삼성서울병원 임직원 모두가 우리 형제, 부모님 대하듯이 대하면 큰 감동을 받고 돌아갈 것이라고 전했다.
강의에 참석한 한 직원은 “러시아의 문화 인지도 모르고 알았던 것들을 강의를 들으면서 바로 알게 되었다. 우리나라와 많이 근접한 성향도 있고 러시아인들에 대한 에티켓, 간단한 인사말 등 미리 알고 환자를 대할 수 있어 러시아인들을 대할 때 더욱 가깝게 느껴질 것 같다”고 말했다.
앞으로 삼성서울병원이 글로벌의료기관으로 발전하는 존재로 ‘글로벌 문화이해’ 라는 특강을 교육파트에서 지속적으로 임직원들에게 제공하면서 그들의 문화를 이해하고 환자를 가까운 이웃처럼 대하게 될 변화에 많은 관심이 주목된다.
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