조달청, 공공기관·조달업체 공청회 개최

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2005-04-26 10:36

대전--(뉴스와이어)--공공기관과 조달업체는 정부조달과 관련해 다수공급자물품계약제도, IT 패키지 서비스, 단체수의계약제 단계적 폐지에 가장 많은 관심을 가진 것으로 나타났다.

또한 신속하고 다양한 물품공급, 우수한 품질과 적절한 A/S에 많은 관심을 보였다.

조달청(청장 최경수)은 지난 20, 21일 이틀 동안 정부대전청사 조달청 대회의실에서 대전·충남지역소재 23개 공공기관(20일)과 20개 조달업체와 고객의견 수렴을 위한 공청회를 개최하였다.

이번 공청회는 공공기관 및 조달업체 실무자들을 대상으로 고객의 애로와 불만사항을 점검하여 업무에 반영함으로써 고객만족도 향상에 박차를 가할 계획으로 추진되었다.
* 지방청은 본청의 공청회 계획에 준하여 자체 계획을 수립하여 시행 예정

공청회에 참석한 한 조달업체는 “조달청의 선진적인 조달 서비스 제공 노력은 다른 정부부처에서는 찾아보기 힘들 만큼 혁신적이다.”라고 한 다음, “그러나 새로운 제도의 도입과 기존 제도의 변화 시 관련 당사자의 의견을 충분히 듣고 수렴하는 한편 홍보를 병행하고 제도에 대한 충분한 적응기간을 두는 것이 무엇보다 필요하다.”고 지적하기도 하였다.

고객의 요구와 선호가 나날이 더욱 복잡하고 다양화되고 있는 가운데 올해에는 고객의 요구사항을 조달업무에 더욱 적극적으로 반영하여 고객만족도를 획기적으로 제고하는데 역점을 두기로 했다.

따라서 이번 공청회 중에 거론된 의견에 대해서 5월 중에 구매업무 혁신연찬회를 개최하여 심도있게 토론, 획기적인 고객만족도 제고방안을 마련할 계획이다.

조달청 개요
공공기관이 필요로 하는 물자를 구매하고 시설공사의 경우, 계약을 관련 업체와 연결해줌으로써 공공기관의 사업 수행을 지원하는 정부기관이다. 기획재정부의 외청으로 대전 정부청사에 본부를 두고 있다.

웹사이트: http://www.pps.go.kr