서울--(뉴스와이어)--음성인식·화자인증 전문기업 YES테크놀로지(www.yestech.co.kr)가 전북도청과 대구중구청에 ez Web FAX 솔루션을 공급한다고 26일 밝혔다.

ez Web 솔루션은 YES가 자체 보유한 Web FAX, ACS, IVR 및 음성인식 자동교환시스템 등의 원천기술을 구축 도메인에 따라 차별화하여 상품화한 것으로 최근 관공서를 중심으로 확산되고 있다.

관공서에서 ez Web 솔루션을 구축할 경우 민원인을 대상으로 하는 자동통보서비스, 팩스서비스, 문자서비스 등의 민원서비스와 음성만으로 담당자에게 통화를 연결하여 주는 음성인식자동교환시스템 등을 외부시스템과 연동하여 통합 관리할 수 있게 된다.

YES의 김영철 응용통신사업부 이사는 “ez Web 시리즈는 솔루션의 최적화와 안정화를 최우선으로 기획된 제품인 만큼 간편한 설치와 운영을 통하여 관공서의 통신관리 효율화를 도모할 것”이라고 밝혔다.

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