“음성인식기술 어디까지 왔나”

뉴스 제공

2010-03-10 15:52

서울--(뉴스와이어)--음성인식기술이 하루가 다르게 발전하고 있다. 기계는 사람의 말을 어떤 식으로 알아들을 수 있을까?

요즘 내로라하는 아파트에 입주하는 사람들은 휴대용 무선 홈패드를 무상으로 받는다. 초박막 액정화면으로 이뤄진 홈패드는 통합제어장치로 주방과 거실의 전등도 켜거나 끄고 전자레인지로 음식물을 조리하는 것도 가능하다. 휴대전화로는 무선인터넷에 들어가 가정의 가전기기를 원격제어 할 수 있는 서비스도 이뤄지고 있다. 조만간 음성으로 명령해 가전기기를 제어하는 기술도 대중화될 예정이다.

언제 어디서나 어떤 기기든 간편하게 이용하는 유비쿼터스가 새로운 정보기술의 패러다임으로 서서히 일상에 들어오고 있는 것이다. 유비쿼터스의 자유로운 네트워킹을 통해 안전하고 편리하게 이용할 수 있는 환경으로 변화하고 있다. 이 유비쿼터스 분야 중 음성기술은 보다 편리하고 지능적인 인터페이스를 제공하는 핵심기술로 적용되고 있다.

음성인식기술은 사람과 기계의 대화형 인터페이스 기술로 산업 및 정보화 기술에 적용되어 제품의 고부가 가치를 선도하며 기업의 채산성 강화 및 국민복지증진에 기여할 수 있는 기술이다. 그렇다면 유비쿼터스 시대에 기존의 통신 방법 중의 하나인 음성통신은 어떠한 형태로 변화하고 있는지 앞으로의 역할과 전망은 어떠할까.

이미 음성인식기술을 네비게이션, 스마트폰, 어학기, 리모컨, 보안시스템, 자동차, 의료기구, 가정용전자기기, 음성인식 전화 등으로 응용되어 우리 생활 전반에서 사용되고 있다. 이미 항공사 예약 시스템과 홈쇼핑 상품 주문에 음성 인식 인터페이스를 도입한 바 있으며 증권 회사에서 음성인식을 이용한 매매 서비스를 선보였다. 미 공군은 최신예 F-35 전투기에 항공기 사상 처음으로 음성인식 기능을 내장했다고 밝힌 바 있다. 음성인식 시스템은 각종 자료에 접근할 수 있도록 전투기에 탑재된 컴퓨터와 통합돼 있으며 조종사가 산소마스크에 있는 마이크를 통해 명령을 내리면 컴퓨터가 이를 인식, 작동하게 되며 조종사의 앞면 헬멧에 피드백 명령이 제공되는 것이다.

해외에서도 음성인식이 활발히 적용되는 가운데 Vocera Communication 사의 무선 음성인식 시스템은 이용자가 음성으로 요구하는 데이터를 데이터베이스에서 찾아준다고 한다. 예를 들면, 의사들은 이 시스템용 소형 단말기를 통해 환자 치료 등과 관련해 필요한 병원 내 의사나 간호사를 검색해 바로 통화할 수 있다.

또 독일 업체인 디티엠에스 솔루션스는 IBM의 음성인식 SW인 ‘웹스피어 보이스 서버’를 SOA 기반 시스템을 가동중인 기업에 판매해 음성 입출력을 웹 기반 서비스와 연계할 수 있게 할 예정이다. 고객들은 음성기술로 자신들의 은행 계좌를 체크하고, 청구금액을 지불하며, 전화로 자체 서비스 시스템을 통해 제품 운송일정에 접속할 수 있게 된다.

모바일 분야도 음성인식의 중요한 응용 분야이다. 애플의 아이폰은 음성인식 어플리케이션(드래곤 서치, 드래곤 아이)을 깔아놓고 목소리로 말하면( 미국 프로그램이니 영어만 인식) 음성으로 텍스트를 변환시켜주고, 웹서핑도 음성을 알아듣고 구현을 가능케 해준다.

구글 넥서스원은 기본적으로 음성인식 기능을 탑재해서 나오고, KTH에서는 쇼옴니아용으로 음성을 통한 맛 집을 검색하는 서비스를 공개해 화제가 되었다.

음성 전문업체 뉘앙스의 엔진을 사용하고 LG텔레콤이 서비스하고 있는 말로거는전화 1636은 전화번호를 외울 필요 없이 1636만 누르고 원하는 곳을 말하면 바로 통화가 가능하다. 지난 2007년 4월부터 판매 된 후 관공서, 대기업, 자영업자들의 등록이 꾸준히 늘면서 2년만인 지난 해 월 평균 통화건수가 1만 6천 건에 이르렀다고 판매업체 관계자는 밝혔다.

또, 운전을 하면서 말만 하면 오디오와 에어컨이 켜지고 창문이 열리며, 또 조작 없이 음성으로 목적지를 바로 검색할 수 있다. 현대자동차의 ‘제네시스’와 쌍용자동차의 ‘체어맨W’도 이 같은 음성인식 시스템을 탑재하고 있다.

이와같이 그 동안 일부 분야에만 적용되어 왔던 음성인식 기술은 다양한 IT 솔루션과 접목하여 빠른 속도로 응용분야가 넓어지고 있다. 실제로 최근 IT분야 리서치 전문기업인 가트너의 발표에 따르면 10대 혁신기술로 2007년과 2008년 연속 사용자 인터페이스 기술이 꼽혔으며, 컴퓨터 황제인 빌 게이츠 역시 음성과 촉감에 반응하는 새로운 인터페이스의 등장을 예견했다.

가장 궁극적인 목표인 컴퓨터와의 자유로운 의사소통에 이르기까지는 아직 가야할 길이 남았지만 현재의 기술수준으로도 이미 많은 실제적인 응용분야에 사용되고 있으며, 기술적 한계 역시 조금씩 극복되면서 음성인식 기술의 시장의 영역은 앞으로도 더 커질 것이다.

미디어 1636 개요
(주)미디어1636의 음성인식 전화번호는 기존의 숫자 전화번호에서 진보된 음성인식 전화번호로 아름다운 우리말이 전화번호가 될 수 있다. 휴대폰, 유선전화, 인터넷전화로1636을 누르고 등록된 상호명이나 이름을 말하면 자동으로 음성을 인식하여 해당 전화로 바로 연결되는 편리한 음성인식 전화번호 서비스이다. LG데이콤의 세계 최고 수준의 차세대 음성인식 기술로, 전국 48개 관공서, 기업체, 자영업체나 개인이 편리하게 사용하고 있다.

웹사이트: http://www.1636.com