2005년 3월말 현재 국내 인터넷뱅킹서비스 이용현황
1. 등록고객수
2005. 3월말 현재 20개 금융기관*에 등록된 인터넷뱅킹 고객수는 2,257만명**으로서 2004. 12월말(2,427만명)에 비해 7.0%(170만명) 감소
* 18개 국내은행과, 홍콩샹하이은행 및 우체국
** 2개 이상의 금융기관에 중복 등록한 고객을 포함
# 참고로 2005. 3월말 현재 금융결제원이 고객 1인당 1개만 발급하는 인터넷뱅킹용 공인인증서(계좌이체시에는 필수적으로 사용하여야 하며 조회서비스 이용시에는 필요하지 않음) 발급수는 732만개로 2004년 12월말(678만개)에 비해 8.0% 증가
개인고객수는 2,116만명으로 일부은행이 장기간 인터넷뱅킹 이용실적이 없는 고객의 계정을 정리*한 데 주로 기인하여 2004. 12월말(2,309만명)에 비해 8.4% 감소한 반면 기업고객수는 142만社로 2004. 12월말(118만社)에 비해 20.5% 증가
* ’04.12월말에도 일부은행이 장기간 인터넷뱅킹 이용실적이 없는 고객의 계정을 정리한 데 주로 기인하여 등록고객수가 전분기 대비 감소
2. 이용실적
2005. 1/4분기중 인터넷뱅킹을 통한 조회, 자금이체 및 대출 서비스 이용건수는 일평균 1,036만건으로 전분기(일평균 1,031만건)에 비해 0.4% 증가
이용항목별로는 조회서비스 이용(일평균 859만건)이 전분기 대비 1.3% 증가하였으며 인터넷뱅킹 이용실적에서 차지하는 비중은 전분기(82.2%)보다 소폭 상승한 83.0%를 기록
자금이체서비스 이용은 일평균 176만건, 11조 587억원으로 전분기대비 건수기준으로 3.8% 감소한 반면 금액기준으로는 7.9% 증가
인터넷 대출신청은 일평균 1.5천건, 109억원으로 전분기에 비해 건수기준으로 25.6%, 금액기준으로는 22.8% 증가
이용기기별로는 PC를 이용한 인터넷뱅킹 비중이 98.0%로서 거의 대부분을 차지
휴대전화, PDA 등 이동통신기기를 이용한 인터넷뱅킹(모바일뱅킹) 비중은 2.0%
2005. 1/4분기중 모바일뱅킹서비스 이용건수는 일평균 211천건으로 전분기(일평균 186천건) 대비 13.4% 증가하는 높은 신장세를 시현
이는 2003. 9월 이후 새로 선보인 IC칩 기반하의 모바일뱅킹서비스* 이용실적이 빠르게 늘어나는데 주로 기인
* IC칩 기반 모바일뱅킹(BankON, M뱅크, K뱅크) 등록고객수
: ’03년말 189천명 → ’04.6월말 581천명 → ’04년말 894천명→ ’05.3월말 1,036천명
이용항목별로는 조회서비스가 169천건으로 전분기 대비 13.1% 증가하였으며 자금이체서비스는 43천건으로 전분기 대비 14.7% 증가
3. 금융서비스 전달채널중 인터넷뱅킹의 비중
2005. 3월중 금융기관 창구텔러, CD/ATM, 텔레뱅킹 및 인터넷뱅킹 등 4대 금융서비스 전달채널중 인터넷뱅킹을 통한 업무처리비중(건수기준)은 29.5%로서 2004. 12월중(29.3%)에 비해 소폭 상승
인터넷뱅킹을 통한 업무처리비중을 은행그룹별로 보면 시중은행은 33.2%로서 2004. 12월중(34.1%)보다 0.9%p 하락한 반면 지방은행 및 특수은행은 25.5%로서 2004. 12월중(24.2%)보다 1.3%p 상승
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