“주먹밥도 이젠 떠먹는 시대”
‘떠먹는 주먹밥’에 대한 아이디어는 훼미리마트 이용 고객들로부터 시작되었다.
훼미리마트 홈페이지 상품소개 코너와 고객상담코너에는 고객들의 상품에 대한 평가가 올라오는데, 이중 ‘삼각김밥을 먹다보면 김이 분리가 안되는 경우가 많다’, ‘삼각김밥을 렌지에 돌리면 김이 눅눅해진다’는 의견이 올라왔다.
이를 본 주먹밥담당 MD는 대학생 마케터가 참여한 회의를 통해 간편한 보관과 고객의 불만을 해결할 수 있는 방법을 모색했고, 그 결과 용기형 떠먹는 주먹밥이 탄생하게 되었다.
보광훼미리마트 상품기획팀 이용상부장은 “고객 한분 한분의 의견에 귀 기울이는 것이 진정한 고객 만족의 지름길”이라며 “앞으로도 고객의 니즈에 맞춘 먹을거리를 꾸준히 출시할 것”이라고 말했다.
웹사이트: http://www.bgfretail.com
연락처
보광훼미리마트 홍보마케팅팀
이석춘
02-528-6833
이메일 보내기
