인천시, 처리기간 단축민원 40% 확대 운영

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2010-04-23 11:07

인천--(뉴스와이어)--인천시는 민원처리 기간을 단축하여 시민에게 최상의 민원서비스를 제공하여 수요자 중심의 신속한 민원처리로 시정의 신뢰도를 향상시키고, 나아가 민원처리기간 단축에 기여한 공무원에게 마일리지를 부여하는 인센티브를 제공함으로써 공무원의 사기진작을 도모하고자 한다.

특히 기한이 있는 민원의 전수조사를 통해 처리기간 단축에 박차를 가하고, 처리기간 단축 시 인센티브를 제공하고 민원처리 지연시 패널티를 엄격히 적용하는 실질적이고 형평성 있는 평가를 실시할 방침이다.

또한 올해를 ‘Speed한 민원처리 원년의 해’로 선정하여 2일 이상 90일 이하 369종의 유기한 민원의 처리과정을 종합 분석하여 현재 98종의 민원에 대해서만 단축 운영하던 것을 150종으로 40%확대 추진함으로서 민원처리기간을 최대한 단축할 계획이다.

시 관계자는 이번 ‘민원처리 기간단축 확대 계획’을 통해 처리기간을 최대한 단축하고 전국 최고의 민원서비스를 제공하여 시민의 고객만족 체감지수를 향상시키는데 최선을 다할 것이라고 밝혔다.

인천광역시청 개요
인천광역시청은 280만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 유정복 시장이 시정을 이끌고 있다.

웹사이트: http://www.incheon.go.kr