2010년 1/4분기 국내 인터넷뱅킹서비스 이용현황
1. 등록고객수
2010.3월말 현재 19개 금융기관*에 등록된 인터넷뱅킹 고객수**는 6,163만명으로 전년말(5,921만명)에 비해 4.1%(243만명) 증가
* 17개 국내은행, 홍콩상하이은행 및 우체국
** 동일한 고객이 2개 이상의 금융기관에 등록되어 있는 경우 중복 합산
※ 2010.3월말 현재 금융결제원의 인터넷뱅킹용 공인인증서 발급수(1인당 1개만 발급)는 1,553만개로 2009년말(1,493만개)대비 4.0% 증가
기업은 313만개社로 전년말(316만개社)에 비해 0.9% 감소하였으나 개인은 5,850만명으로 전년말(5,605만명)대비 4.4% 증가
2. 이용실적
2010.1/4분기중 인터넷뱅킹 이용 건수 및 금액(일평균 기준)은 3,304만건, 33조 6,308억원으로 전분기대비 각각 11.4% 및 3.9% 증가
조회서비스 이용건수(일평균 2,763만건)는 전분기에 비해 12.7% 증가하여 전체 이용건수에서 차지하는 비중이 소폭 상승(2009.4/4분기 82.7 → 2010.1/4분기 83.6%)
자금이체서비스의 이용 건수 및 금액은 541만건, 33조 6,006억원으로 전분기대비 각각 5.4%, 3.8% 증가
대출신청 이용건수는 1.3천건으로 전분기대비 8.3% 증가하였고 이용금액은 302억원으로 179.6% 증가*
* 은행들의 인터넷 대출 홍보 강화 및 신학기 교육비 지출 증가 등에 주로 기인
인터넷뱅킹중 모바일뱅킹 이용 건수 및 금액(일평균 기준)은 232만건, 3,575억원으로 전분기대비 각각 14.6%, 8.7% 증가
조회서비스 이용건수는 194만건으로 전분기대비 16.5% 증가하였으며 자금이체서비스 이용건수 및 금액은 38만건, 3,575억원으로 각각 5.6%, 8.7% 증가
한편 스마트폰 기반의 모바일뱅킹 서비스* 이용 건수 및 금액은 각각 3.1만건, 27억원으로 빠른 증가세를 시현
* 2009.12.10일 하나은행이 최초 서비스를 개시하였으며 2010.3월말 현재 하나은행, 기업은행, 신한은행이 동 서비스를 제공
모바일뱅킹 이용실적이 견조한 증가세를 지속함에 따라 전체 인터넷뱅킹에서 차지하는 모바일뱅킹 비중은 7.0%(건수 기준), 1.1%(금액 기준)로 전분기(6.8%, 1.0%)에 비해 소폭 상승
한편 2010.3월말 현재 모바일뱅킹 등록고객수는 VM방식 등록고객의 증가세가 지속된 가운데 스마트폰 기반의 모바일뱅킹서비스 이용 확대로 전년말(1,117만명)대비 6.1% 증가한 1,185만명을 기록
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금융결제국 전자금융팀
과장 임인혁, 조사역 채경래
750-6613, 6649