5월 가정의달, LG전자가 한달 내내 서비스합니다
LG전자(대표:金雙秀/www.lge.com) 고객서비스부문(부문장 이상용 상무)이 5월 가정의 달을 맞아 다양한 고객이벤트를 실시한다.
5월 8일 어버이 날에는 센터에 내방하는 50대 이상 고객에게 카네이션을 달아주고 어버이날 행사가 진행되는 공원 등을 찾아 핸드폰 등 제품 무상서비스를 제공하고 카네이션도 달아줄 예정이다.
LG전자 고객서비스부문은 5월 한달간 사회복지시설 및 서민 아파트 단지를 대상으로 무상 순회서비스를 실시할 계 획이다.
1,300여 사회복지시설을 VIP로 등록해 서비스 요청시 무상서비스를 제공해오고 있는 고객서비스부문은 5월을 맞아 기관들을 직접 찾아나서 고장난 제품은 고쳐주고 타사 제품까지 점검해준다는 계획이다.
또한 LG전자 고객서비스는 5월 한달간 LG전자의 서비스를 받은 고객을 대상으로 서비스 감동사례 수기를 공모해 우 수사례를 선정하여 홈페이지를 통해 게시하고 200만원 상당의 선물을 증정하기로 했다. 고객은 LG전자 서비스 홈페 이지(www.lgservice.co.kr)를 통해 서비스 수기를 공모할 수 있다.
전국적으로 실시하고 있는 에어컨 사전점검 서비스도 5월 14일까지 지속 실시하여 본격적인 여름철이 시작되기 전 고객이 LG전자의 에어컨을 편리하고 경제적으로 사용할 수 있도록 한다는 계획이다.
매년 실시해 온 대학가 이동단말 순회서비스는 5월 중 지속 실시하여 미래 고객인 대학생을 대상으로 다양한 무상 서비스를 제공함으로써 이미지를 제고해 나갈 것이다.
한편 연초 고객에게 부정적인 대답을 듣게 하지 않겠다는 'No 없는 서비스'를 선포한 이후 긍정적 언어 사용 캠페 인 등 고객 지향적 서비스 문화 정착을 위한 캠페인을 벌여온 LG전자 고객서비스부문이 이번에는 전국민을 위한 거 리 청소에 나선다.
이에 따라 5월 7일 전국 130여개 서비스센터 4천여명의 직원이 전원 참여하는 '환경 정화의 날' 행사를 실시하 고 깨끗한 거리를 만든다는 계획이다. 이날 행사에는 고객서비스부문장 이상용 상무 등 고객서비스 임직원도 전원 참석할 계획이다.
LG전자 개요
LG전자는 가전제품, 전자제품, 자동차 부품 등 여러 분야에서 기술혁신을 선도하는 글로벌 리더이며 세계 130여 개 사업장에서 사업을 전개하고 있다. H&A (Home Appliance & Air Solution), HE (Home Entertainment), VS (Vehicle component Solutions), BS (Business Solutions)의 사업본부로 구성됐으며 TV, 세탁기, 냉장고, 자동차부품, 사이니지, 로봇 등 다양한 분야에서 시장을 선도하고 있다.
웹사이트: http://www.lge.co.kr
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