부산은행, 금융권 최초 ‘창구대기시간 알림’ 서비스 실시
부산은행(은행장 沈 勳 www.pusanbank.co.kr)은 금융권 최초로 『창구대기시간 알림』서비스를 5월 3일부터 부산은행 홈페이지를 통하여 실시한다고 밝혔다.
부산은행에서 실시하는 ‘창구대기시간 알림’서비스는 고객의 이러한 궁금중을 풀어주기 위해 방문 영업점의 창구대기고객과 예상처리시간 현황을 실시간으로 제공받을 수 있는 서비스이다.
서비스 이용방법은 부산은행 홈페이지(www.pusanbank.co.kr)에 접속하여 ‘창구대기 시간 알림서비스’를 클릭하면 되고, 해당 영업점의 금일 평균대기인원, 금일 평균대기 시간, 현재 대기중인 고객수, 예상대기시간 등을 직접 확인해 볼 수 있다.
부산은행은 아파트 밀집지역인 좌동지점, 장산지점, 화명동지점, 구포 지점 등 4개 영업점에 시범실시한 후 점차 확대 실시할 예정이다.
부산은행 수신기획팀 김정목 팀장은 “이번 서비스의 시행으로 고객들이 은행업무와 다른 중요한 업무가 있을 때 혼잡일, 혼잡시간대를 피하여 유연하게 은행업무를 볼 수 있는 차별화된 서비스를 받을 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
웹사이트: https://www.busanbank.co.kr
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