“상하이 방문 계획 소비자, 가장 가고 싶은 곳은 상하이 엑스포”
- 상하이 엑스포 방문객 하루 평균 396달러 지출 예상
마스타카드 월드와이드는 지난 4월 23일부터 30일까지 한국, 일본, 홍콩, 타이완, 미국 등 총 5개 시장에서 여행자 1,000명을 대상으로 온라인 조사를 실시했다. 이번 조사의 응답자들은 모두 상하이를 방문한 적이 있거나 상하이 방문을 계획하는 소비자로 엑스포 기간 중 상하이 여행에 대한 기대와 계획을 조사하였다. 이 조사는 마스타카드의 실적과 무관하다.
상하이 여행 시 예상 지출(교통, 숙박비 제외) 질문에 미국 여행자들은 하루 평균 478달러의 지출을 예상한다고 답변, 조사 대상 시장 중 가장 높게 나타났으며 한국(440달러), 일본(406달러)가 그 뒤를 이었다. 또, 엑스포 참관을 위해 상하이를 방문하는 미국, 한국, 홍콩, 타이완 (일본 예외) 여행자들은 다른 목적으로 상하이를 방문하는 여행자들에 비해 더 많은 지출(미국: 512.2달러(엑스포)vs. 400.7달러, 한국: 453.6(엑스포) vs. 412.6달러, 홍콩: 378.6달러(엑스포) vs. 325.4달러, 타이완: 286.5달러(엑스포) vs. 281.7달러)을 예상하는 것으로 나타났다.
엑스포 참관을 목적으로 상하이를 방문하겠다는 응답자들 중 77%가 상하이 방문의 주요 요소가 다이닝(음식)이라고 답변했다. 미국, 일본, 한국 응답자들의 경우, 80% 이상이 다이닝을 상하이 방문의 주요 요소 중 하나로 꼽았다. 이러한 경향은 이전에 상하이를 방문한 여행자들에게도 나타났다. 과거 상하이를 방문한 적이 있는 미국(75%), 일본(85%), 한국(82%) 응답자들도 다이닝이 상하이를 방문하는 주요 요소라고 답변했다.
이번 조사에서 특히 일본(91%) 응답자들이 상하이 음식을 기대한다고 답변했다. 반면, 미국(92%) 응답자들은 상하이 관광 명소 및 중국 문화를 체험하고 싶다고 답변했다.
마스타카드 월드와이드 중국 담당 링 하이(Ling Hai) 수석부사장 및 GM은 “지난 5월 1일부터 전세계인들이 중국에서 최초로 열리는 월드 엑스포에 모이고 있다. 많은 해외 여행자들의 방문과 함께 상하이는 물론 주변 지역의 관광 산업이 활성화되기를 기대한다. 특히, 여행자들이 상하이 방문 시 중국 정통 다이닝에 대한 큰 기대를 하는 것으로 알고 있다. 마스타카드는 고객들에게 상하이의 맛(Flavors of Shanghai)을 선보일 수 있게 되어 기쁘게 생각한다”고 말했다.
이번 소비자 결과를 토대로 마스타카드는 상하이의 맛(Flavors of Shanghai) 캠페인을 런칭, 엑스포 기간 동안 마스타카드 고객들에게 priceless 경험 및 다이닝 프로모션을 제공하고 있다.
“상하이의 맛(Flavors of Shanghai)” 캠페인은 혁신적인 디지털 플랫폼에서 선보이며 한번의 클릭으로 다양한 경험들을 엑세스 할 수 있다. 마스타카드는 애플 어플리케이션 및 안드로이드 마켓과 협력하여 다이닝 리스트, 마스타카드 고객을 위한 특별한 프로모션, 엑스포 가이드, ATM 위치 안내 등을 포함한 디지털 가이드를 선보이고 있다.
그 외 주요 조사 결과
상하이 방문 계획이 있는 응답자들은 상하이 월드 엑스포(49%), 상하이 박물관(46%), 난징로드 쇼핑거리(45%)를 가장 가보고 싶은 관광지로 꼽았다. 피플 스퀘어, 상하이 오션 아쿠아리움, 프랑스 조계지역(French Concession quarter), 더번드(Bund), 동방명주 타워, 상하이 동물원, 상하이 박물관 등이 그 뒤를 이었다.
또한 여행자들은 상하이에서 평균 5.1일을 머무를 계획인 것으로 나타났다. 미국 여행자들의 경우, 조사 대상국 중 가장 오랜 기간인 6.3일을 머무를 계획으로 나타났으며 타이완(5.6일), 홍콩(5.2일)이 그 뒤를 이었다. 엑스포 참관을 목적으로 상하이를 방문하는 여행자들(5.4일)의 경우, 다른 목적으로 상하이를 방문한 여행자들(4.6일)보다 더 오래 머무를 계획으로 나타났다.
상하이를 이전에 방문한 경험이 있는 응답자들 중 87%가 상하이를 다시 방문하고 싶다고 답변하였으며 응답자 4명 중 3명(특히 미국은 90%)은 여행정보를 쉽고 편리하게 얻을 수 있어 여행이 만족스러웠다고 답변하였다. 미국(37%), 홍콩(37%), 타이완(35%) 응답자 중 높은 비율이 여행정보를 얻기 위해 휴대폰을 이용하겠다고 답변했다.
미국 여행자의 경우, 82%가 상하이 여행 시 카드결제가 편리하다고 답변했다. 대부분의 여행자들이 현금 및 카드를 모두 사용하지만 미국(52%), 일본(53%) 응답자들은 카드결제를 더 이용한다고 답변하였으며 홍콩(67%), 타이완의(55%) 응답자들은 현금을 선호한다고 답변했다.
마스타카드 월드와이드(MasterCard Worldwide)에 대하여
마스타카드 월드와이드(MasterCard Worldwide)는 전세계 금융기관, 기업, 카드 소지자, 가맹점을 연결해주는 핵심적인 경제적 링크를 제공하며 글로벌 경제 활동의 발전에 기여하고 있다. 마스타카드는 프랜차이저(franchisor), 프로세서(processor) 및 어드바이저(advisor)로서 결제 솔루션을 개발 및 마케팅을 담당하고 있다. 마스타카드는 매년 220억 건에 이르는 결제를 처리하고 있으며 금융기관 고객 및 가맹점에게 업계를 선도하는 분석 및 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 마스타카드 월드와이드 네트워크(MasterCard Worldwide Network) 및 마스타카드(MasterCard®), 마에스트로(Maestro®), 씨러스(Cirrus®) 등의 카드 브랜드를 통해 마스타카드는 210개국의 소비자 및 기업에게 서비스를 제공하고 있다. www.mastercard.com, Twitter:@mastercardnews
마스터카드 개요
마스터카드는 결제 산업 분야의 글로벌 테크놀로지 기업이다. 마스터카드는 안전하고 간편하며 스마트하고 접근성 높은 결제 서비스를 제공해, 언제 어디서나 모든 사람에게 혜택을 주는 포괄적인 디지털 경제를 강화하는 것을 목표로 삼고 있다. 마스터카드의 기술 혁신과 솔루션은 안전한 데이터, 네트워크, 파트너십을 통해 개인, 금융 기관, 정부, 기업 등이 큰 잠재력을 실현하도록 지원하고 있다. 마스터카드의 품위 지수(Decency Quotient, DQ)는 문화를 포함해 기업 안팎에서 진행되는 모든 일의 기반이 된다. 마스터카드는 210개 이상의 국가 및 지역에서 새로운 가능성을 열어줄 지속 가능한 세상을 만들어가고 있다.
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