광주광역시, 민원·제도개선 활성화 대책 마련
6일 시에 따르면 그동안 민원에 대한 수동적 대응방식에서 벗어나 시민불편 사항을 적극 발굴·개선하고 높아진 민원인들의 행정욕구 변화의 패러다임에 대응하고
‘1등 광주 건설’을 위해 일선 행정현장에서 시민권익 강화와 투명한 행정수행 요구에 대응하고자 불합리한 민원행정 발굴에 적극 나선다고 밝혔다.
시는 이를 위해 실·국·3급이상 직속 사업소 17개와 5개 자치구가 중심이 돼 ‘민원·제도개선 과제’ 발굴 및 개선 추진을 위해 연중 나서며 특히, 5월, 8월, 10월을 과제 발굴 집중 기간으로 정해 추진한다.
그리고 이들 개선 발굴을 위한 시민모니터단 구성을 오는 6월까지 50명을 자치구 추천을 및 홈페이지를 통해 공모해 ON/OFF LINE상 민원·제도개선과제 정보제공을 통해 다양한 민원에 대한 모니터 기능을 수행케 하며 5월중으로는 인·허가 부서 공무원 45명을 중심으로 ‘제도개선발굴 공무원 모티터단 구성·운영’에 들어간다.
시는 이들 민·관 모니터단에서 발굴된 과제를 모아 행정부시장 중심의 ‘민원·제도개선협의회’를 구성해 각종 제도개선 과제에 대한 의견수렴, 발굴 및 심의 실무기구를 통해 대부분 처리 할 계획이며 이중 주요고충민원에 대해서는 시장 중심의 ‘민원·제도혁신대책회의’를 구성해 해결되지 않은 주요고충민원 해결 방안을 모색하고 운영해 나갈 방침임을 밝혔다.
시는 이들 제도를 통해 한층 높아진 민원인의 행정에 대한 욕구에 부응하고 민원인에 더욱 다가가는 행정이 펼쳐 질 걸로 내다보고 ‘1등 광주’건설에도 가속도가 붙여질 걸로 기대했다.
광주광역시청 개요
광주광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 윤장현 시장이 시정을 이끌어가고 있다. 더불어 사는 광주, 사람중심 생명도시를 만들기 위해 노력하고 있다.
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