대구시 소비생활센터, 여름 휴가철 알짜배기 소비자정보 제공
'07년부터 ‘10년 7월까지 대구시 소비생활센터에 여행, 자동차 렌트, 숙박시설 이용 관련 소비자상담은 총104건(’07년 28건 -> ‘08년 31건 -> ’09년 35건 -> ‘10년 7.25까지 10건)이 접수되었다.
이중 여행관련 상담은 국내여행 16건(18.6%), 국제여행 70건(81.4%)으로 총 86건이 접수되었고 이 중 28%(24건)를 피해구제 하였다. 상담이유는 계약해제 50건(58%), 가격요금 9건(10%), 계약이행 8건(9%), 서비스 품질 관련 5건(6%), 부당행위 4건(5%), 약관 및 표시 4건(5%)로 대부분의 소비자들이 계약해제 관련 문의를 하였으며, 업체 측에서 과도한 위약금을 요구하여 피해를 입는 것으로 나타났다.
대구시 관계자는 “큰맘 먹고 떠나는 여행인데 자칫 사소한 실수로 즐거운 휴가를 망치는 일이 없도록 여행 일정 및 렌트카 대여, 숙소 예약 등 계약 전부터 부지런한 정보 탐색과 꼼꼼한 확인이 필요하다”고 말하고, “계약 후에라도 피해를 입지 않도록 각별한 주의를 당부”했다.
대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.
웹사이트: http://www.daegu.go.kr
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대구광역시 경제정책과
생활경제담당 김무연
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2016년 9월 12일 08:48