오픈베이스, 한국무역협회 무역 지식 검색 시스템 구축 완료
오픈베이스는 검색솔루션 XTEN(엑스텐)을 통해 한국무역협회의 무역정보네트워크 사이트인 KITA.net에 통합 검색 기능 강화, 온라인 상담 서비스, 무역 지식 검색, 무역 지식 관리, 블로그 검색, 회원사와 협회간 양방향 커뮤니티 구현 등 무역 지식 검색 시스템 개발 프로젝트를 3월 말 성공적으로 완료하고, 1달 여의 테스트 기간을 거쳐 5월 초 서비스를 시작하였다.
이를 통해, 그동안 따로 운영되었던 통합검색과 개별검색 서비스가 하나로 통합되면서 무역협회의 모든 정보를 하나의 인터페이스에서 손쉽게 파악할 수 있을 뿐만 아니라, 형태소 분석이 가능해져 검색의 품질을 향상시켰다. 또한, 7만 5천개 무역협회 회원사의 다양한 정보 검색과 이에 대한 회원들간의 답변이 양방향으로 이루어지는 양방향 커뮤니티가 형성되어 활발하게 운영되고 있으며, 결과적으로 무역정보 서비스 제공에 있어 전문성과 차별화를 가져다주고 있다.
한국무역협회는 KITA.net에 대한 효율적이고 투명한 대고객 업무 환경을 구현을 목표로, 기존 검색 환경을 보다 체계화하고 고도화하기 위해 작년부터 프로젝트를 구상해왔다. 한국무역협회는 통합검색 서비스의 3대 핵심요소인 정확성, 신속성, 배치성을 갖춘 오픈베이스의 XTEN의 우수한 품질과 더불어, 무역협회 내부 검색 시스템의 유지보수를 성실히 수행해온 오픈베이스 인력 지원에 대한 점을 높이 평가하였으며, 이것이 결국 한국무역협회의 통합검색 솔루션으로 선정된 배경이 되었다.
한국무역협회는 본 무역지식 검색 시스템 구축을 통해 대 회원 서비스의 질을 향상하고, 무역정보 서비스의 강화로 인한 한국무역협회의 위상을 상승시키며, 무역정보서비스의 대국민 인지도를 확대해서 무역인의 전문 KMS(Knowledge Management System)으로 그 입지를 공고히 해 나갈 것으로 기대하고 있다.
오픈베이스 박희성 상무는 “최근 지식 검색에 대한 시장 수요가 많아지고 있으며, 당사도 최근 인터넷 포탈 뿐만 아니라 일반 기업에 대해서도 지식 검색 서비스 사업 수주가 꾸준히 증가하고 있다. 국내외를 막론하고 더욱 치열해지는 검색 엔진 시장에서 당사는 수년간 쌓아온 검색 관련 기술 노하우를 바탕으로 XTEN의 기술 개발과 품질 향상을 위해 불철주야 노력해오고 있다. 이를 바탕으로 올해는 신규 고객 확대 및 영업력 증가에 주력할 계획이다.” 라고 밝혔다.
웹사이트: http://www.openbase.co.kr
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마케팅팀 유수경 팀장 02-3404-5625
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2010년 7월 16일 11:04