대구시, 관광안내 서비스 방문객 눈높이 맞춰
1330 스티커 제작·배포는 지역에서 개최되는 대규모 국제행사 및 2011대구방문의 해를 계기로 대구를 찾는 외국인이 대폭 증가함에 따라, 이들이 겪게 되는 언어 소통의 불편함을 해소하고, 관광업계의 환대서비스 수준 향상을 위해 외래 관광객이 많이 이용하는 대중교통시설, 숙박업소, 관광안내소 등 2만여개소에 배포하여 관광안내서비스를 제공하게 된다.
1330 안내 전화는 09:00 ~ 18:00까지는 대구시 관광안내센터에서 관광안내와 통역서비스를 제공하고, 18:00~익일 09:00까지는 한국관광공사 안내센터로 연결이 되어 영어, 일어, 중국어 전문상담원이 24시간 국내 관광정보(여행지, 교통, 숙박 등)와 통역서비스를 제공하고 있으나, 외래 관광객뿐만 아니라 지역 관광업소에서도 모르는 경우가 많아, 대구시의 이번 1330 관광안내 홍보스티커 제작·배포가 언어소통 불편해소에 많은 도움이 될 것으로 예상하고 있다.
한편, 대구를 방문한 외래 관광객 수는 2009년(1~7월) 48,222명 대비하여 2010년(1월~7월) 60,647명으로 25.8%나 증가 했다.
향후 대구시는 관광하기 좋은 도시 = 대구로의 자리매김과 지속적인 외래 관광객 유치 활성화를 위해 대중교통 외국어 안내 시스템의 확충, 종합관광안내시스템 구축, 전문 관광가이드 양성 등 관광여건 개선사업에 지속적인 노력을 기울일 계획이다.
대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.
웹사이트: http://www.daegu.go.kr
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대구광역시 관광문화재과
2011대구방문의해추진기획단 신성호
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