외환은행, 외국인고객 지원을 위한 KT와 업무협약 체결
이번 협약을 통해 외환은행이 운용중인 전국 22개 외국인 전용점포와 KT의 6개 글로벌 스토어 등 외국인 맞춤 채널을 통한 상호 마케팅과 커뮤니케이션 채널 공유, 영문 스마트폰뱅킹 등 외국인고객의 편의성을 증대할 수 있는 서비스 개발을 공동 추진 할 계획이다.
외환은행은 외국인고객을 위한 금융서비스인 ‘EXPAT Banking Service (www.keb.co.kr/main/en/)’를 은행권 최초로 실시하고 있으며, 22개의 외국인 특화점포를 운영하고 있다. 또한 통장거래 내역이 영문으로 인자되는 외국인 영어 전용 통장을 이용한 ‘Expat Savings Account’는 한글에 익숙하지 못한 외국인고객들로부터 큰 호응를 얻고 있다.
KT도 최근 외국인 전문매장인 글로벌 스토어를 확대하고, 휴대폰 할부구입 자격조건을 대폭 넓히는 등 국내에 거주하는 외국인고객에 대한 지원을 아끼지 않고 있어 양사간의 협력을 통해 시너지 효과를 낼 수 있을 것으로 예상된다.
외환은행 관계자는 “KT와의 업무협약을 통해 국내 체류하는 외국인고객의 금융 및 통신관련 애로사항을 해결해 주는데 앞장 설 수 있게 되었다”며, “양사의 외국인 전용 채널을 통한 금융 및 통신에 대한 다양한 상품과 서비스 지원으로 외국인 고객만족도가 높아질 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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