서울시, 전화 수도요금 자동납부 서비스 실시
- 다산콜센터(120)와 함께 수도사업소에서도 10.4(월)부터 전화신청 가능
그 동안 수도사업소에 전화하여 자동납부를 신청하는 고객이 많았으나, 본인 인증을 위한 전화 녹취기능이 없어 인터넷을 통한 신청 또는 120 다산콜센터를 이용하도록 안내함에 따라 고객불편이 있어 이를 개선하게 된 것이다.
또한, 2010. 6월 납기부터는 자동납부와 전자메일(이메일청구서)를 함께 이용하는 고객에게는 상수도요금의 1% 할인(최소 200원~ 최대 1,000원) 혜택을 주고 있어 자동납부를 이용하는 고객이 계속 증가하고 있다.
서울시 상수도사업본부는 금번 제도 개선으로 시민고객 불편 해소와 자동납부 가입률 향상을 기대하고 있으며, 앞으로도 시민고객의 수도요금 납부편의를 제공하기 위해 지속적인 제도개선을 추진할 계획이다.
서울특별시청 개요
한반도의 중심인 서울은 600년 간 대한민국의 수도 역할을 해오고 있다. 그리고 현재 서울은 동북아시아의 허브로서의 역할을 하고 있다. 서울시는 시민들을 공공서비스 리디자인에 참여시킴으로써 서울을 사회적경제의 도시, 혁신이 주도하는 공유 도시로 변화하고자 노력하고 있다.
웹사이트: http://www.seoul.go.kr
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