서울시, G20 정상회의 기간 ‘도시브랜드마케팅’ 올인
오세훈 시장은 “G20을 성공적으로 치른 도시’라는 수식어 갖게 되면, 그동안 기울여온 그 어떤 노력이나 투자보다 강력한 경제효과를 창출하게 될 것”이라고 말했다.
시는 서울시는 수도서울의 이미지가 대한민국 국가브랜드와 직결된다고 보고,‘서울시 G20 종합 지원계획’을 통해 ▴전통과 첨단이 어우러진 매력있는 디자인도시 ▴친절한 선진도시 ▴깨끗한 녹색도시라는 3대 도시브랜드를 세계인에게 각인시킨다는 방침이다.
서울이란 도시의 경제적 수준과 문화적 역량이 해외에 저평가돼온 측면이 있는 만큼, 이번 서울 정상회의를 통해 서울만의 독특한 매력을 알리고 도시 브랜드가치를 획기적으로 높인다는 것이다.
서울시는 이번 회의가 서울과 대한민국에 ▴투자 및 관광객 유치 ▴국가 위상 강화 ▴일자리 및 산업경제가치 창출 기회를 견인하는 발판이 될 것으로 전망했다.
무엇보다 시는 단군 이래 치러지는 이번 최대 규모의 국제회의가 대한민국의 글로벌 위상을 ‘신흥경제국’에서 ‘완전한 선진국의 일원’으로 각인시키는 역사적 계기가 될 것으로 보고 모든 행정역량을 총 동원하기로 했다.
서울시는 G20 정상회의를 통해 브랜딩 하고자하는 서울의 비전을 ‘자연환경과 역사전통, 첨단IT가 어우러진 디자인도시’로 제시했다.
즉, 시는 세계에 브랜드마케팅 할 디자인서울의 핵심 자산과 이미지를 ▴자연환경이 다른 도시들과 차별화되는 도시 ▴600년 역사로부터 나오는 문화 ▴일상생활에서 구현되는 첨단산업의 세 가지로 정했다.
특히 시는 역점을 둘 세일즈 포인트를 ‘디자인 서울’로 설정하고, 이와 관련한 전방위 홍보에 나선다.
수출을 해서 먹고 사는 나라에서 수도 서울의 브랜드 이미지는 국가 이미지를 만들어내고, 그것이 바로 상품의 브랜드가치를 상당부분 결정짓는 만큼 ‘디자인도시’를 가장 비중 있는 일자리창출 전략이자 경제 전략으로 삼아야 한다는 논리다.
오세훈 시장도 이날 “서울이 명실상부한 디자인 도시라는 것을 강조하겠다”고 강조했다.
디자인도시를 브랜딩함에 있어 시는 ‘유네스코 세계 디자인 창의도시’, ‘세계디자인수도 2010’ 이라는 국제적 인증을 소중한 스토리텔링 아이템으로 활용, 서울에 대한 궁금증과 호기심으로 직결시킨다는 전략이다.
지난 몇 년간 서울시가 스스로 디자인도시를 외쳐왔다면 이제는 ‘유네스코 세계 디자인 창의도시’, ‘세계디자인수도 2010’ 을 활용해 자연스럽게 국제사회에 디자인도시 브랜드를 각인시키겠다는 것이다.
서울시는 안내 대기 통화음, 자원봉사자 유니폼, 각종 G20 서울 홍보물 등에 유네스코 창의디자인도시 로고를 적극적으로 사용해 국제적 인증을 받은 창의디자인 도시라는 서울만의 고유 이미지를 세계에 각인시킬 예정이다.
서울시는 이러한 도시브랜드마케팅에 대한 구체적 실천방안으로 ▴언론인 대상 프레스투어 ▴대상별 체험코스 운영 ▴참가자 숙소에 고품격 종합안내센터 ‘SeoulⓘCenter’ 설치 ▴서울비전 영상관 운영 등을 정하고, 서울을 동시에 찾는 1만 명 이상의 외국인들이 도시를 알고, 체험하고, 매력적인 인상을 가져갈 수 있도록 전방위로 지원한다.
우선 언론인 대상 프레스투어는 서울의 매력과 도시정책을 알릴 수 있는 일관된 홍보테마를 디자인·IT 등 테마별 코스 6개, 체험 및 견학 코스 6개 등, 각 테마별 컨셉에 맞는 총 12개 코스를 구성해 11월9일(화)부터 11일(목)까지 3일간 이루어진다.
서울시는 세계 각국 언론인들이 서울을 직접 보고 체험, 전 세계 언론보도를 통해 생생하게 노출될 수 있도록 지원하겠다고 밝혔다.
현재 프레스투어를 신청한 기자는 67개국의 외신기자 863명과 국내 108개 매체의 1,157명 등 총 2,020명이다.
서울시는 이달 초부터 세계 340개 외신사 및 기자들에게 이메일을 발송, 서울투어를 안내하고 접수를 받았다.
코스는 한강과 20개 지천, 남산을 중심으로 한 서울의 자연환경, 600년 전통의 역사문화 발전된 테크놀로지, 디자인도시로서의 면모를 보여줄 수 있는 핵심 문화관광마케팅 포인트로 구성됐다.
기자들은 희망하는 코스를 선택할 수 있으며, 코스별로 1일 최대 오전3회, 오후3회 총6회가 운영된다. 소요시간은 2~4시간 이내이다.
아울러 서울시는 G20 정상회의 참가자, 세계 각국의 글로벌 기업 CEO로 구성된 Business Summit 참가자 및 배우자, 일반 수행원 등이 서울이란 도시를 가볼만한 도시로 추천하고 입소문낼 수 있도록 숙소와 연계한 ‘주·야간 서울체험 투어프로그램’도 마련했다.
특히 서울시는 흥미를 극대화할 수 있도록 대상별 맞춤형 프로그램을 구성해 눈길을 끈다.
예를 들어 Business Summit 배우자 투어는 11월11일 ‘한국 옛 여인들의 아름다움’이란 컨셉 아래 구성됐다. 참가자들은 코리아나화장품박물관, 이영희한복, N서울타워 등을 돌아보며 우리 옛 여인들의 전통문화, 생활용품 등을 둘러보게 된다.
그 밖에 Business Summit 참가 CEO와 배우자가 함께하는 서울동반투어는 11월 12일 실시할 예정이다.
또 G20 일반참가자들이 참여할 수 있는 ‘맞춤형 셔틀투어’는 11월 9일부터 12일까지 4일간 운영된다. 오전 8시에 출발하는 3개 코스, 오후 13시에 출발하는 3개 코스, 20시에 출발하는 5개 코스 등 총 11개 코스가 준비돼 있다.
참가자들이 머무는 특급호텔 등 30개 숙소에 설치되는 ‘SeoulⓘCenter’ 는 120다산콜센터와 연계 운영, 외국인들의 서울 체류부터 서울관광·교통정보, 의료지원까지 고품격 종합 안내서비스를 제공한다.
시는 이를 보조하기 위한 서울투어가이드북, 서울투어가이드맵, 테마별 서울 홍보자료 등을 제작 배포한다.
11월9일 부터 13일까지 5일간 운영되며 호텔별로 3~4명의 자원봉사자들이 배치된다. 자원봉사자들은 외국어가 가능하며, 부족한 부분은 120다산콜센터 3자 통역시스템이 보강한다.
G20참가자들이 남산과 청계천, DDP 등 서울을 대표하는 핵심 콘텐츠들을 접근성 좋게 만나고 체험할 수 있도록 11월8일(월)~13일(토) G20 정상회의 메인 행사장 남문(동측편, 피라미드광장 옆)에 ‘서울비전 4D영상관’도 운영한다.
‘서울비전 4D영상관’에선 남산, DDP, 청계천·광화문, 신청사, 플로팅아일랜드, DMC, 용산 등 서울의 모습을 시뮬레이터와 LED스크린, 4D·2D영상물을 통해 한눈에 볼 수 있다.
우리의 국가발전 핵심역량인 첨단IT기술을 보여주기 위해선 U-쉼터 기능이 있는 정상 숙소 주변의 첨단 유비쿼터스 버스정류장12개소를 활용하기로 했다.
서울시는 이미 6개 분야 20개 단체로 구성된 <서울 G20민관파트너십 협의회>, <G20 서울시 자원봉사단> 등을 구성, 시민들의 자발적 참여를 통해 ‘친절한 도시’ 만들기에 들어갔다.
<G20 민관파트너십 협의회>는 서울시와 정부, 경제, 시민단체, 교육기관, 관광·의료협회, 외국인지원단체 등 6개 분야 20개 단체들이 구성한 민관협의체로서, 지난 9월 16일 공동협약을 체결한 바 있다.
<G20 민관파트너십 협의회> 참여단체들은 ▴친절미소운동 ▴글로벌시민의식 제고사업 ▴정상회의기간 중 승용차 줄이기 등 G20 성공을 위해 시민참여가 반드시 전제돼야 하는 사업을 핵심적으로 추진하고 있다.
또 <G20 서울시 자원봉사단>은 G20기간 중 교통, 숙소, 관광, 행정지원 등 4개 분야 12개 사업에서 활동할 약 6천여 명의 자원봉사자로 구성됐으며, 현재 집합교육 및 온라인교육 중에 있다.
이들은 각 분야별 세부 직무교육 이후 후 현장에 배치된다. 오는 10월 31일 14시 서울광장에서 자원봉사 발대식을 갖고, 이후 모의근무체험을 통해 자원봉사자 활동역량 강화에 들어간다.
자원봉사자들은 숙소, 지하철역, 주요관광지, G20 투어 운영 등 분야에 주로 근무하며 G20 참가자들에게 서울안내 및 홍보 활동을 수행한다.
특히 도보나 지하철 등을 이용하여 행사장·숙소 인근 관광지 방문을 원하는 외국인들에게는 숙소·지하철·관광지 근무 자원봉사자간의 네트워킹을 통해 ‘자원봉사자 동행가이드 서비스’를 제공함으로써 서울시민들의 친절·환대를 체감할 수 있도록 할 예정이다.
이들은 1인당 2~3일씩 근무하게 되며, ID카드를 소지한다. 또 서울시가 제작한 자원봉사자 복장을 착용한다. 점퍼스타일의 복장 가슴 쪽에는 청사초롱 무늬가, 등 쪽에는 유네스코 디자인창의도시 서울의 로고가 새겨져 있다.
서울시는 지난 몇 년간 외국인 투자 및 거주 환경 개선에 각별히 신경을 써온데 이어 이번 기회에 세계인들의 뇌리에 서울을 친절한 도시, 배려하는 선진도시로 확실히 자리매김시키기 위해선 미소와 친절이 만국 공통언어라고 밝히고, 이에 대한 시민들의 적극적 실천을 당부했다.
한편, 서울시는 그동안 진행해온 교통·안전(식품·소방·테러 등)·숙박·의료 서비스 준비와 도시환경 정비사업이 대부분 마무리 단계에 있다고 밝혔다.
시는 도로안내표지판 113개소와 보행안내표지판 331건의 외국어 표기오류를 바로잡았으며, 지하철 외국어 안내방송을 중국어(현 31역)와 일본어(현 19역) 각각 50개역씩 확대했다. 또 외국인 관광택시도 265대(09.12현재)에서 330대까지 수를 늘렸다.
또 행사기간 중 메인행사 근처인 삼성역~선릉역~종합운동장 구간을 순환하는 셔틀 전기버스를 운행, 서울의 최첨단 친환경 교통 환경을 외국 방문객들에게 보여주고, 이동편의까지 높이는 1석2조의 효과를 거둔다는 계획이다.
아울러 시는 서울을 찾는 외국인들이 해외도시들이 앞 다투어 배워가고 있는 서울의 첨단 대중교통을 이용해보는 기회를 가질 수 있도록 3천원이 충전돼 있는 ‘대중교통 체험카드’ 1만매(디자인2종 각 5천매)를 제작, 제공한다.
서울시는 앞으로 남은 기간엔 “깨끗한 도시”로 손님들을 맞기 위한 도시환경정비를 마무리하는 한편, 정상회의 기간 시민들이 승용차 이용을 줄이고 대중교통을 이용하도록 ‘승용차 없는 날(11.11~12)’ 운영을 비롯한 대시민 홍보에도 만전을 기한다는 방침이다.
승용차없는 날 집중홍보를 위해서는 포스터와 프랭카드, 입간판, 자치구 소식지, 도로전광표지판 교통방송 등을 활용한다.
시는 이 밖에도 대중교통(지하철, 버스)수송능력 증대, 시내버스 우회운행 및 실시간 교통정보 안내 등의 사업도 추진한다.
특히 교통분야의 경우 시민들의 참여가 전제돼야 하는 만큼 성숙한 시민의식을 자발적으로 실천해 달라고 시는 당부했다.
아울러 교통정체 및 행사장 통제 등 G20 행사개최로 인한 시민불편을 최소화하기 위한 노력도 병행 추진하고 있다고 밝히고, G20 성공개최를 위해 불가피한 불편사항에 대한 시민들의 적극적 이해와 협조를 구했다.
서울시는 교통문제와 함께 G20 성공개최를 좌우할 서울의 2)안전대책도 역점을 두고 있다. 시는 의료, 식품, 소방, 방역 및 생물테러 등 분야별 안전대책을 수립, 경호안전통제단 및 유관기관과 상호 협력해 차질 없이 추진 중이라고 밝혔다.
서울시는 행사 전엔 반복적인 대청소로 깨끗한 도시환경만들기에 중점을 두어, 청정한 도시표정으로 손님을 맞는다는 계획이다.
시는 11월 1일에 서울시 및 자치구 공무원들이 대대적으로 참여하는 가을대청소를 대대적으로 실시하고, 11월1일~14일 2주간을 ‘특별 청소주간’으로 지정 운영한다.
또 메인행사장 주변 악취 저감대책으로 주변 하수도준설, 악취 차단장치 설치 등도 15일부터 본격 가동 중이다.
한편, G20 정상회의가 서울에 미치는 경제 가치를 계량화한 자료에 따르면 회의개최의 직접적 파급효과는 약 5억 달러 이상, 총 경제적 파급효과는 약 2조원으로 추정되며 국가 전체로 볼 때 직▴간접적 효과는 약 21조~24조에 이른다.
서울특별시청 개요
한반도의 중심인 서울은 600년 간 대한민국의 수도 역할을 해오고 있다. 그리고 현재 서울은 동북아시아의 허브로서의 역할을 하고 있다. 서울시는 시민들을 공공서비스 리디자인에 참여시킴으로써 서울을 사회적경제의 도시, 혁신이 주도하는 공유 도시로 변화하고자 노력하고 있다.
웹사이트: http://www.seoul.go.kr
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