“문화적 차이와 비제도적 규제 극복이 성공의 관건”
대한상공회의소(회장: 손경식)가 지식경제부의 예산지원을 받아 중국에 진출한 우리 기업 50여개를 대상으로 중국 서비스 산업 5개 분야(보험, 법률, 유통, 물류, 광고)를 조사한‘중국 서비스 산업 현황과 우리기업의 진출방안 보고서’에 따르면, 빠르게 성장하는 중국 서비스 시장을 개척하려면 무엇보다도 ▲중국 서비스 시장의 문화적 코드를 잘 이해해야 하며 ▲이를 바탕으로 현지화된 시스템을 구축하는 것이 긴요하며 ▲이를 위한 전문인력의 중국어 구사능력과 현지인력의 전문성 확보를 위한 치밀한 인사전략이 병행되어야 한다는 것이다.
2010년 상반기 중국의 3차 산업 GDP는 7조 3643억 위안으로 전년 동기대비 9.6%가 증가해, 중국의 서비스산업 시장발전의 전망은 밝지만 중국 서비스 시장에 진입하기 위한 본사 및 지사 설립, 시장 확대, 그리고 경영과정에 다양한 제도·비제도적 장애가 있어 시장공략이 쉽지 않은 것으로 분석되었다. 또한, 우리기업들은 기본적인 경쟁력은 중국 로컬기업들에 앞서 있지만 문화적 차이와 제도적, 비제도적 환경에 대한 적응력이 떨어져 전반적인 시장 경쟁력은 중국 로컬기업이나 글로벌 기업에 비해 두드러지지 못하는 것으로 평가되었다. 더욱이 중국 서비스 시장에서 중국 로컬기업들의 경쟁력이 비록 아직은 열세지만 치열한 시장경쟁을 통해 적응력이 커지고 있는 것으로 파악되었다. 따라서 제조업분야에서 본 것처럼 치열한 경쟁을 뚫고 살아남은 중국 로컬기업들은 기술력과 자본력이 크게 강화되고 있어, 한중 FTA 체결 후 전개될 중국기업의 한국시장 진입에 대응한 전략적 방어준비도 필요한 것으로 조사되었다.
교육 및 법률 서비스 산업은 대외개방이 매우 제한되어 있으며, 보험분야는 대외개방이 확대되어 있으나 실질적인 시장 확대를 가로막는 다양한 제도적 비제도적 규제가 존재하고, 대외개방의 정도가 상대적으로 큰 유통, 물류, 광고 분야의 경우 한국기업이 중국로컬기업과 다국적 메이저 기업에 비해 경쟁력이 크지 않은 것으로 보인다.
보험서비스업:
보험시장은 은행·증권업보다 개방속도와 폭이 빠르고 넓으며, 로컬 보험사들이 중국보험시장에서 선점하고 있음에도 불구하고, 중국계보험사 서비스 질은 한국의 80년대 수준이며, 만족도는 낮다고 평가되고 있어 선진적 보험서비스를 제공하는 외자기업의 중국 진출 전망이 밝은 편으로 조사됨.
법률서비스업:
중국경제의 성장으로 법률서비스업의 수요도 함께 증가할 것으로 보이지만, 외국계로펌의 업무범위를 철저히 제한하고 있어 외국계로펌의 업무수요증가로 직결되진 않을 것으로 조사됨.
유통서비스업:
유통분야는 개방이 가장 큰 분야로 외국자본의 중국내 법인설립을 적극 장려하고 있어 제도적 규제는 많지 않지만, 상위법과 하위법의 차이, 각 지방정부간 정책적용의 차이, 로컬시장진입 단계에 비제도적 장애가 많음. 특히 외자기업이 공장 또는 물류시스템을 갖추지 않은 상태에서 식품 및 주류유통을 하는 것은 정책, 환경 등 변화요인으로 인해 경영의 불안요소로 작용.
교육서비스업:
현재 중국은 학교설립에 있어 비영리 합작형태의 외자유입만을 허용하고 있어 영리목적의 학원(학교포함)은 컨설팅회사 등의 회사로 운영되고 있고, 출판물 제작 및 수입 등의 규제제한이 많아 로컬교육기업과의 경쟁이 어려운 상황.
광고서비스업:
중국광고시장은 글로벌광고기업과 로컬기업이 합작한 소수의 대형광고사가 80% 이상의 시장점유율을 차지하고 있지만, 한국계 대형광고업체는 모기업광고 업무수행에 머물고 중국광고시장 개척에 소극적인 상태에 있는 것으로 조사됨.
<보고서 개요>
보고서명: ‘중국 서비스산업 현황과 우리기업 진출방안’
조사주체: 대한상공회의소(지식경제부 예산지원)
조사목적: 중국 서비스산업 분야의 제도 및 비제도적 규제 발굴을 통한 우리기업의 중국 내수시장 진출확대 지원, 한중 FTA 서비스분야 협상 우위 확보
조사기간: 2010년 1~6월
조사방법: 문헌자료, 현장조사, 전문가인터뷰
조사내용: 중국 서비스산업 현황, 잠행규제 및 한국기업의 실질경쟁력 파악
대한상공회의소 개요
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박재현 연구위원
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2024년 9월 19일 10:00
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