청주시, 민원개선 최우수 기관선정 ‘대통령 수상’
이번 평가는 행정안전부 주관으로 2010년 민원개선 우수사례에 대한 평가로 민원제도 운영, 민원실 운영, 신속한 민원처리, 신기술 활용 및 사회소외계층 민원시책 분야를 평가하여 청주시가 전체 최고 득점을 받아 선정되었다.
‘民박사 시스템’은 복합민원에 대한 온라인 민원신청, 인허가 가능여부, 자가 진단 및 사전심사청구, 협의과정 공개 등이 온라인으로 민원인이 민원신청 이전에 인허가에 필요한 모든 궁금증을 알려주고 간단한 정보를 컴퓨터에 입력하면 인허가 가능여부를 분석해서 알려주는 시스템이다.
‘民박사 시스템’으로 처리하는 민원업무는 식품관련 영업신고(10종), 식품 엽업허가(1종), 액화석유가스의 허가(변경)신청 (5종), 고압가스 허가(변경) 신청(4종), 옥외광고물등의 표시허가 또는 신고(2종), 석유판매업 등록(1종), 보육시설 설치 허가(1종)등 총 24종의 민원사무이다.
시 정보개발담당은 “지금까지의 행정패턴은 민원이 발생하면 어떻게 효율적으로 해결할 것인지에 대해 대응하는 사후개념의 행정이었지만, 민박사 시스템은 사안이 발생하기 이전에 미리 민원을 해결해 주고 방안을 제시해 주는 선제행정의 첫 도입 사례로써, 앞으로 인허가를 받고자 하는 모든 민원인의 편의가 크게 개선될 것으로 생각한다.”라고 말했다.
청주시청 개요
청주시는 올해를‘녹색수도 청주’실현을 위한 기반을 탄탄하게 다지는 해로 삼아, 시민 모두가 행복한 보편적 복지의 확대, 안정적 일자리와 신성장·녹색산업의 육성, 천년고도 교육도시 청주의 정체성 확보, 맑은 공기 깨끗한 물 최적의 녹색환경 조성, 편리한 대중교통 체계구축과 균형발전 도모 그리고 300만 그린광역권의 중심지 청주 건설에 전력을 기울이겠습니다. 청주시는 2010년 지방선거에서 당선된 한범덕 시장이 이끌고 있다.
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