글로벌 연구 조사 결과, 화상 협업이 비용 및 출장 절감 효과 외에 다양한 이점을 제공하고 있는 것으로 확인
- 텔레프레젠스와 화상회의, 일부 응답자의 경우 1주에 1일 정도의 시간 절약 효과 제공
핵심 확인 내용 중에는, 자주 사용하는(2) 사용자의 절대 다수 - 90퍼센트- 가 화상 협업 기술이 일주일에 최소 2시간의 값진 작업 시간을 절약해 준다고 생각하고 있다는 내용이 있다. 화상 협업 솔루션을 자주 사용하는 응답자 중 1/3이 일주일에 거의 하루에 육박하는 7시간 이상을 절약하고 있다고 생각한다. 이는 보통 한 명의 직원이 일년에 최대 2개월 이상의 시간을 절약하는 셈이다.
연구조사 주요 사항:
·사용자와 비사용자 모두 화상 협업 기술의 가치를 인정하고 있지만(각각 76퍼센트 대 60 퍼센트), 이 기술을 자주 사용하는 작업자가 비사용자보다 일부 정성적인 이점에 대해 압도적으로 높이 평가하고 있다. 예를 들어 경쟁력 강화(자주 사용하는 응답자의 73 퍼센트 대 비사용 응답자의 42 퍼센트), 사람들의 결집 효과 (자주 사용하는 응답자의 71 퍼센트 대 비사용 응답자의 40 퍼센트), 업무와 개인 생활의 균형 (자주 사용하는 응답자의 70 퍼센트 대 비사용 응답자의 37 퍼센트)이 그렇게 평가되었다.
·사용자와 비사용자를 포함하여 모든 응답자들이 화상 협업이 재택 근무를 할 때 커뮤니케이션 경험을 개선해 주며(68 퍼센트), 일에 지장이 있을 때 작업을 재개하는 데 도움이 되며(67퍼센트), 그룹 협업을 개선해 주며(67 퍼센트), 혼란을 줄여주며 (67 퍼센트), 조직의 미래 지향적인 철학을 제시(64 퍼센트)해 준다는 데 동의하고 있다.
·전세계적으로 주당 7시간 이상 시간 절약 효과를 거둘 수 있다고 생각하는 근로자 비율이 가장 높은 곳은 중국(46퍼센트)이다. 러시아 근로자의 경우 20%가 화상 협업 및 텔레프레젠스 사용을 통해 주당 7시간 이상 시간 절약을 할 수 있다고 응답했다.
·중국의 응답자 중 절반 이상(56퍼센트)이 화상 협업 기술을 사용하여 다른 어떤 국가의 응답자들보다 배 이상 많았다.
·모든 응답자의 2/3 이상(68 퍼센트)가 화상 협업 기술을 사용하는 것이 환경적 책임의 개선이나 출장 감소의 효과를 통해 환경 보호 효과가 있는 것으로 인식하고 있다. 12개의 시장 모두에서 최소 절반의 근로자들이 어느 정도 환경 보호 효과가 있는 것으로 생각하고 있다.
·현재 화상 협업 솔루션을 사용하고 있는 않는 응답자 중 1/3이 이용할 수 있을 경우 화상 협업 솔루션을 이용하겠다고 응답했다. 화상 협업 기술을 이용할 수 있으나 현재 사용하고 있는 않는 근로자의 비율은 프랑스(54퍼센트)가 미국(21 퍼센트), 스웨덴(13 퍼센트), 독일(13 퍼센트) 그리고 스페인(13 퍼센트)과 같은 다른 시장들에서 보다 훨씬 높았다.
Ipsos Mori가 2010년 5월과 6월 실시한 이 온라인 설문조사는 미국, 호주, 중국, 러시아, 영국, 프랑스, 독일, 스페인, 네덜란드, 노르웨이, 스웨덴 그리고 덴마크와 같은 주요 시장에서 각각 500명의 근로자를 대상으로 수행되었다. 응답자들은 18세 이상의 성년으로 정규 혹은 파트타임 근로자로 최소 주당 1번 이상 업무 관련 통화를 하며 전세계에 250명 이상의 근로자를 채용하고 있는 조직에서 일하고 있다. 연구 조사의 모든 내용 확인: http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/ps7060/ps8329/ps8330/ps9599/Video_Collaboration_Study_Whitepaper_FINAL.pdf
Cisco 개요
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