SK텔레콤, SK그룹 모바일 오피스 구축 프로젝트 ‘2010 CIO AWARDS 통신부문 대상’ 선정
- SK C&C와 SK텔레콤, 모바일 오피스 구축을 통한 대표 IPE 성공 모델 정립 공로
- 앱스토어 기반 개발로 회사별·조직별·업무별 특성에 따른 맞춤형 기능 제공
- 오픈 플랫폼 구조로 업무별 자유로운 기능 추가, 사용자의 선택적 기능 다운로드 지원
이번 CIO AWRADS 대상 수상을 통해 SK의 모바일 오피스는 ICT(정보통신) 기술을 활용해 산업 생산성을 높이는 우리나라 IPE(산업생산성 향상) 사업의 대표적인 성공 모델로서 인정받게 됐다.
CIO라운드 테이블과 CIO 매거진이 공동 주관하는 CIO AWARDS는 국내 기업에서 최근 1년 간 수행한 IT프로젝트 중 기업 경쟁력을 높이는 데 크게 기여한 IT 프로젝트를 선정해 시상하는 상이다.
SK 모바일 오피스는 메일과 전자결재 등 기본적인 그룹웨어 기능 외에도 각 계열사별 핵심 서비스와 고객관리에 직결되는 업무에도 적용되었다.
앱 스토어 기반의 개발 방식을 도입해 회사별·조직별·업무별 특성에 따라 맞춤 개발된 애플리케이션을 자유롭게 이용할 수 있도록 해 전 분야에 걸친 비즈니스 혁신이 이뤄지도록 했다.
SK텔레콤은 N/W 장애, 단말기 배정, 통화품질 및 장애 관리 등을 스마트폰으로 처리함으로써 고객 불만 및 장애처리 속도를 높이는 등 고객 서비스 품질 개선 성과를 거뒀다.
SK네트웍스는 자동 주유 관리로 실시간 원유 제공 체제를 정착시켰고, SK해운은 선박 및 선적·운송 관리의 효율성을 크게 높였다. SK증권은 모바일 오피스 기반 고객 관리를 통해 일선 영업점에서의 고객응대 수준을 향상시켰다.
SK 모바일 오피스는 윈도우 모바일, 안드로이드 등 다양한 OS를 지원할 뿐 아니라 오픈 플랫폼 기반으로 개발되어 외부 경영 환경 변화에 따라 이용자가 필요한 기능을 자체적으로 추가해 공유 하거나 필요한 기능을 선택적으로 다운로드 받을 수 있다.
모바일 보안을 대폭 강화해 보안분서의 단말기내 저장을 원천적으로 차단시킴은 물론 분실시 중앙 서버를 통해 원격에서의 단말기 이용 제한과 기업 정보 데이터 삭제 등의 조치를 취할 수도 있다.
이외에도 SK모바일 오피스는 회사와 계층간의 벽을 깨고 SK그룹의 전 구성원의 스피드있고, 깊이 있는 실시간 쌍방향 소통의 기반도 제공하고 있다.
SK텔레콤 정보기술원장 권혁상 전무는 “SK 모바일 오피스를 통한 업무 처리 방식의 혁신과 소통 활성화의 효과는 이미 현장에서 나타나고 있다.” 라며 “지난 7월 이후 오픈 이후, ‘11년에는 SK 그룹 전체적으로 1,028억의 생산성 효과를 거둘 것으로 예상하고 있다.”고 말했다.
한편, SK C&C와 SK텔레콤은 이번 수상을 계기로 국내는 물론 글로벌 시장을 타겟으로 하는 모바일 오피스 대표 성공 사례를 지속적으로 만들어 간다는 계획이다.
SK㈜ C&C 개요
SK Group의 IT전문회사로서 삼성 SDS, LG CNS와 더불어 우리나라 3대 IT 서비스업체 중 하나입니다. 컨설팅에서, SI, Outsourcing, 유비쿼터스 등 미래 성장산업에 이르기까지, Total IT Service Provider로서 우리나라의 IT를 이끌어 가고 있다.
웹사이트: http://www.skcc.com
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