케이티스, ISO 9001 품질경영시스템 인증 획득
- 국제 표준에 걸맞는 수준 높은 고객서비스 지속 제공 예정
ktis는 품질경영시스템 국제 기준 인증을 위해 지난 10월 내부 직원으로 구성된태스크포스팀(TFT)을 구축하고 내부심사원을 양성하는 등 프로세스와 서비스에 대한 임직원 교육 및 모니터링 활동을 강화하는 데 많은 노력을 기울여 왔다. 이와 같은 전 임직원의 노력으로 ktis는 3일에 걸친 강도 높은 한국능률협회인증원의 인증 심사를 무난히 통과할 수 있었다.
ktis 노태석 대표이사는 “114 전화번호 안내서비스의 인증 획득에 그치지 않고 인증 범위를 전사로 확대함에 따라 고객만족을 기반으로 한 마케팅 전문 기업으로서의 역량을 인정받을 수 있게 되었다”고 말하며 “이번 인증 획득을 통해 고객에게 더욱 완벽한 서비스를 제공하는 계기로 삼을 것”이라고 밝혔다.
한편, ktis는 지난 17일 한국거래소에서 상장기념식을 갖고 코스피 시장에 입성하였다.
케이티아이에스 개요
ktis는 KT의 주력계열사로서 고객만족서비스를 기반으로 하는 마케팅 전문기업입니다. 기업이 마케팅을 하기 위해서는 광고에서부터 유통, 고객 만족 서비스 등이 필요한데, ktis는 이러한 각 분야의 솔루션과 전문가를 보유하고 있습니다. 사업 영역(고객서비스 : 서비스 상담, AS/CRM/예약/민원센터, 114번호안내, 고객서비스 센터 솔루션 사업, 유통 및 서비스 전문인력 공급, 광고사업 : 114 우선번호안내, 모바일 광고, 지역광고 사업, 유통사업 : KT상품 → 품목 및 시장 다변화, U-Healthcare 등 신사업 공동 마케팅)
웹사이트: http://www.ktis.co.kr
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