마스타카드, 가장 적극적인 온라인 쇼핑 고객은 한국 소비자
-2010년 마스타카드 온라인 쇼핑 지수에서 한국 1위
또, 한국, 중국, 일본 소비자들이 최근 몇 개월 동안(2010년 6월-9월) 온라인에서 가장 많은 상품들을 구매한 것으로 나타났는데 중국 소비자들의 평균 구매 품목 수는 2010년 5.6개로 이는 2009년 5.1개에서 증가한 것이다. 한국과 일본 소비자들의 평균 구매 품목 수는 각각 5.9개와 5.1개로 2009년부터 꾸준하다.
온라인 쇼핑 지수
올해 마스타카드는 처음으로 온라인 쇼핑 지수를 발표했다. 아래 나열된 요인들 또는 질문들을 기반으로 산출된 스코어는 온라인 쇼핑을 할 가능성이 높은 소비자들의 시장을 지역 지수 랭킹으로 정리된다. 2010년 마스타카드 온라인 쇼핑 지수에서 한국은 63점으로 인덱스 랭킹 1위로 나타났다. 일본이 57점으로 2위였으며 뉴질랜드(54점), 호주(52점), 타이완(51점)이 그 뒤를 이었다. 신흥 시장 중에서는 U.A.E.가 47점으로 6위였으며 말레이시아(44점), 싱가포르(40점), 중국(38점)이 그 뒤를 이었다. 태국(34)과 인도(32)가 비슷한 수준으로 두 시장은 홍콩(29) 보다 높았다. 인도네시아(17점), 필리핀(12점), 남아공(8점)으로 랭킹이 가장 낮았다.
온라인 쇼핑 조사 결과
마스타카드의 최근 온라인 쇼핑 조사에 따르면 아시아/태평양, 중동, 아프리카(APMEA) 지역 내 신흥 시장에서 온라인 쇼핑의 인기가 높아지고 있다. 마스타카드가 최근 실시한 4번째 온라인 쇼핑 조사에 따르면 APMEA 지역 내 신흥 시장과 성숙한 시장 간 소비자들의 이벤트 티켓, 온라인 게임, 음악 다운로드, 도서 구매, 여행(항공사 웹사이트) 등 온라인 쇼핑 사이트 이용 격차가 줄어들고 있는 것으로 나타났다.
이번 조사는 2010년 9월 3일부터 10월 1일까지 APMEA 지역 내 15개 시장(한국, 호주, 중국, 홍콩, 인도, 인도네시아, 일본, 말레이시아, 뉴질랜드, 필리핀, 싱가포르, 타이완, 태국, U.A.E.) 소비자 8,500명을 대상으로 실시되었다.(이 조사는 마스타카드의 실적과 무관하다.)
마스타카드 조사에 따르면 APMEA지역 소비자들의 휴대폰을 이용한 인터넷 접속이 2009년 8% 에서 2010년 19%로 증가하였다. APMEA 지역에서 모바일 인터넷 접속을 리딩하는 시장은 남아공 39%, 싱가포르 33%, 인도 25%, 인도네시아 25%, 말레이시아 20%, 태국 20%, 아랍에미리트연합(U.A.E.) 20%로 나타났다.
쇼핑을 위한 인터넷 접속의 경우, 신흥 시장 중 말레이시아의 온라인 쇼핑 이용(2010년 55%, 2009년 33%)이 호주(2010년 58%, 2009년 63%) 수준으로 성장하고 있는 것을 볼 수 있다. 아랍에미리트연합(U.A.E.)의 경우, 쇼핑을 위해 인터넷에 접속한다고 답변한 응답자의 비율이 증가(2009년 29%에서 2010년 42%로)하고 있는 것으로 나타났다.
마스타카드 월드와이드 코리아 최동천 사장은 “이번 조사를 통해 한국의 더 많은 소비자들이 생활용품뿐만 아니라 라이프스타일 제품 구매를 위해 온라인을 접속하는 것을 볼 수 있다. 이런 흐름은 소비자들이 어디서, 어떻게 구매 할 것인지가 다양화되고 있다는 것을 보여주고 있다"며 “소비자들은 적극적으로 더 나은, 개인에 게 더 적합한 온라인 쇼핑 방법을 찾고 있다”고 말했다.
마스타카드 조사에 대한 자세한 내용은 www.masterintelligence.com에서 확인 할 수 있다.
마스터카드 개요
마스터카드는 결제 산업 분야의 글로벌 테크놀로지 기업이다. 마스터카드는 안전하고 간편하며 스마트하고 접근성 높은 결제 서비스를 제공해, 언제 어디서나 모든 사람에게 혜택을 주는 포괄적인 디지털 경제를 강화하는 것을 목표로 삼고 있다. 마스터카드의 기술 혁신과 솔루션은 안전한 데이터, 네트워크, 파트너십을 통해 개인, 금융 기관, 정부, 기업 등이 큰 잠재력을 실현하도록 지원하고 있다. 마스터카드의 품위 지수(Decency Quotient, DQ)는 문화를 포함해 기업 안팎에서 진행되는 모든 일의 기반이 된다. 마스터카드는 210개 이상의 국가 및 지역에서 새로운 가능성을 열어줄 지속 가능한 세상을 만들어가고 있다.
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