한국IBM, 모바일 영업대표 사이트 mVBO 오픈
고객들은 mVBO에 접속해 IBM의 제품·서비스 영업 대표 및 지역·기관 영업 대표들과 24시간, 공간 제약 없이 전화, SMS, 이메일로 커뮤니케이션이 가능하며 클릭 한번으로 원하는 정보와 도움을 요청할 수 있다.
아울러, mVBO는 모바일에서 영업 대표들의 소셜네트워크서비스에도 바로 연결할 수 있도록 해 고객들과 영업대표가 보다 밀접하면서도 역동적인 관계를 유지하도록 했다. 이 밖에도 영업 대표들이 mVBO 안에서 직접 운영하는 ‘통통Talk’에서는 각 분야별 동향이나 개인 이야기 등 영업대표가 제작한 콘텐츠를 통해 고객이 좀 더 친숙하게 접근하고 이용할 수 있도록 하였다.
윤혜영 한국IBM 상무는 “한국IBM은 24시간, 360도 고객들을 지원하고 소통할 수 있는 공간을 마련하고자 선도적인 노력을 하고 있다”며 mVBO는 고객들이 PC를 사용하지 않고도 언제 어디서든 유용한 정보를 얻고 도움을 요청할 수 있도록 IBM이 업계 최초로 시행하는 모바일 커뮤니케이션 채널”이라고 말했다.
한편, 한국IBM은 mVBO 런칭 기념으로 3월말까지 스마트워크와 mVBO에 대한 설문 이벤트를 mVBO와 사이트를 연계해 진행한다. 설문에 참여하는 고객 101분에게는 아이패드 풀패키지를 포함한 스마트폰을 효율적으로 활용할 수 있는 액세서리를 선물로 제공한다. 이벤트 참여는 ww.ibm.com/kr/mvbo 에서 하면 된다.
웹사이트: http://www.ibm.com/kr
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