서울시, 15일(화) 민간 후원기관 등 30개 기관과 ‘광역 복지네트워크’ 협약식 개최
서울시는 15일(화) 10시30분 시청 별관 13층 대회의실에서 서울형그물망복지의 지속적이고, 안정적인 추진을 위해 ‘서울형그물망복지센터 1주년 기념식’ 및 ‘광역 복지네트워크’ 협약식을 개최한다고 밝혔다.
이번 협약식에서 오세훈 서울시장은 30개 민·관 협력기관 대표가 참석한 가운데 ▴위기가정에 대한 지원체계 확립 ▴분야별 맞춤 상담 활동 지원 ▴서울시 복지 정책에 대한 모니터링 및 발전 방안 모색 등 복지사각지대 해소 활동에 대한 협력 체계를 구축한다.
협약식에 참가하는 30개 협력기관은 서울시사회복지관협회 등 복지시설협회 및 단체 8곳과 한국야쿠르트, E-LAND 복지재단 등 민간 후원기관 13곳, 법무법인 율촌 등 법률 자문기관 2곳, 서울특별시의사회 등 의료기관 3곳, 기타 4곳 등이다.
이 자리에서 오세훈 시장은 인사말을 통해 참석한 민·관 30개 기관에게 그동안 그물망복지가 열심히 달려왔음에도 불구하고, 여전히 복지의 사각지대에 있는 시민들이 많다며, 이번 ‘그물망복지네트워크’ 구축을 시작으로 튼튼한 그물망을 짜, 그물망복지센터가 다시 한 번 도약할 수 있도록 노력해달라고 당부한다.
더불어 오세훈 시장은 지난 1년간 그물망복지센터에 도움을 청한 가정 중 갑작스런 사고와 가장의 실직 등 예기치 못한 위기에 처한 가정에게 전문적이고 실효성 있는 지원을 해드릴 수 있었던 것은 직접 발로 뛰며 다양한 도움을 연계해 드리는 등 헌신적으로 노력해주신 그물망복지센터 관계자들이 있었기 때문이라고 강조한다.
서울시는 이번 협약체결에 따라 노인·장애인·아동복지시설의 프로그램 지원과 법률서비스 기관의 법률상담서비스, 의사회·한의사회·치과의사회의 의료지원 서비스 등 서울시의 여력이 미치지 못하는 분야에 대한 다양한 서비스들을 그물망복지센터의 문을 두드린 시민들에게 원스톱으로 제공할 수 있게 됐다고 전하고, 이를 통해 복지사각지대에 있는 시민들의 부족한 부분들을 빠짐없이 메워나가겠다고 밝혔다.
개소 1주년을 맞은 그물망복지센터는 그동안 6,225건의 사례에 대한 상담을 시행해 그 중 4,973건에 대해서 전문상담과 소득·고용·주거 등 분야별로 복지욕구에 맞는 지원을 완료했다.
분야별로 살펴보면 소득지원이 1,568건으로 가장 많았고, 고용(1,037), 일상생활지원(738), 건강(611) 등 순으로 나타났다.
특히, 접수된 상담 사례에 대해서 절반인 약 3,000건에 대해서 전직교사, 상담전문가 등 다양한 경력을 가진 400여명의 현장상담가가 시민들을 직접 방문해 원하는 복지욕구와 생활환경 등을 세심히 살피고 적절한 지원방안을 연계했다.
앞으로 서울시는 월 2회 순회 그물망상담센터 운영, 가족중심 사례관리 시범사업, 분야별 맞춤형 현장상담가 확충을 통해서 그물망복지센터의 찾아가는 방문상담서비스 및 문제해결 능력을 강화하겠다고 밝혔다.
먼저, 월 2회 ‘순회 그물망상담센터’를 운영해 홀로 사는 노인, 다문화가정 등 테마를 선정, 찾아가는 상담활동을 실시한다.
3월부터 서울시 여성능력개발원 상담과 함께 고용, 교육, 복지 지원 등 서비스 합동 상담을 실시한다.
다음으로 개인의복지가 곧 가족의 복지문제로 연결되는 점에 착안해 가족중심 사례관리 시범사업을 시행할 계획이며, 올해에는 총 50가구의 ‘가족중심 통합모델서비스’를 시범운영한다.
‘가족중심 통합모델서비스’는 가족 구성원이 필요로 하는 복지 욕구를 통합 관리하고, 해결책을 제시해 근본적인 복지문제를 해소하는 서비스로 가구특성·인생주기별 특화된 가족 단위 통합 서비스로 제공할 예정이다.
마지막으로 ‘분야별 맞춤형 현장상담가’를 100명, ‘전화상담가’를 15명 추가로 확충할 계획이다.
그물망센터는 기존 현장상담가 400명에서 주거, 소득, 교육, 건강 등 분야별 맞춤 상담가 100명을 확충, 시민의 다양한 복지욕구에 대해서 전문적인 상담 서비스를 제공할 계획이다. 이를 위해서 분야별로 전문자격증을 보유한 자원봉사자를 모집 중에 있다.
또한 기존 전화상담의 전문성을 높이기 위해서 상담 인력 15명을 추가로 확보할 예정이다.
한편, 이날 협약식에선 서울시내 곳곳을 돌아다니며 봉사하는 야쿠르트 아줌마들을 위기가정 발굴, 희망플러스 통장 홍보 등 서울형 그물망복지 정책의 알리미로 활용하는 ‘희망천사단’ 위촉식도 함께 진행된다.
위촉식을 시작으로 야쿠르트 희망천사단은 가장의 실직·각종 사고 등으로 위기에 처했음에도 불구하고, 도움을 요청할 방법을 몰라서 어려움을 겪고 있는 가정을 찾아서 그물망복지센터에 연계하는 자원봉사활동을 수행하게 된다.
또, 저소득 시민의 자산형성을 위한 희망플러스 통장 적립후원금 홍보 활동도 전개하게 된다.
이정관 복지건강본부장은 “갑작스러운 가장의 실직, 사고 등으로 인해 위기에 놓인 가정에 대한 긴급 서비스 지원을 위해 공공과 민간이 협력하는 ‘광역복지 네트워크’ 활동을 적극 추진해 이러한 어려움을 해소할 수 있도록 다양한 지원책을 모색해 나가도록 하겠다”라고 밝혔다.
서울특별시청 개요
한반도의 중심인 서울은 600년 간 대한민국의 수도 역할을 해오고 있다. 그리고 현재 서울은 동북아시아의 허브로서의 역할을 하고 있다. 서울시는 시민들을 공공서비스 리디자인에 참여시킴으로써 서울을 사회적경제의 도시, 혁신이 주도하는 공유 도시로 변화하고자 노력하고 있다.
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2025년 12월 17일 09:30
