동부화재 업계최초 장기보험 인수시스템 ‘LOTUS’ 특허 획득
동부화재는 2006년부터 장기보험 인수심사에 LOTUS시스템을 사용하였으며2차례 업그레드를 통해 2011년에 업계 최초로 특허를 획득함으로써 인수심사 시스템의 독창성과 효용성을 인정 받게 되었다.
이번에 특허를 획득한 LOTUS는 계약에 대한 인수심사시 청약자의 성별, 연령, 주거지역, 직업, 담보 등 각 항목별 점수에 기초하여 최종점수를 계산한 후 심사(자동승인) 통과 여부를 결정하는 시스템이다.
동부화재는 언더라이터의 계약 심사시 자주 발생되는 심사 지연 및 누락 문제 등의 해결책으로 LOTUS시스템을 도입하였으며, 이를 통해 계약심사의 신속함과 정확성을 뚜렷하게 개선하여 고객의 편의를 도모하였다고 밝혔다.
또한, LOTUS시스템은 전문계약 심사 부서뿐만 아니라 동부화재 전 영업관리자 및 영업조직이 설계단계에서 손쉽게 사용 가능하도록 함으로써 보다 정확하고 빠른 현장 서비스가 가능하도록 하였다. 동부화재는 현재까지 전체 체결된 신 계약건 수 중 75.4%가 LOTUS에 의하여 자동 승인된 계약이며, 향후 그 점유율은 더 늘어날 전망이라고 밝혔다.
DB손해보험 개요
1962년 대한민국 최초의 자동차보험 공영사로 출범한 DB손해보험은 1983년 DB그룹에 편입됐으며 1995년 10월 동부화재해상보험로 사명을 변경하고 고객 만족 최우선의 경영 이념과 건실한 재무 건전성을 바탕으로 대한민국을 대표하는 종합손해보험회사로 성장해 왔다. 그리고 2017년 11월 1일, 글로벌 보험금융회사로서의 도약을 위해 DB손해보험주식회사로 사명을 변경했다.
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