삼성화재, 보험계약대출 24시간 서비스로 진화
지금까지는 콜센터와 고객창구에서 업무시간, 인터넷으로도 오후 11시까지만 대출이 가능하였다.
작년 한해 동안 인터넷을 통한 보험계약대출비율이 전체의 35.4%에 이르고 있어, 더 많은 고객이 혜택을 볼 수 있을 것으로 기대된다.
우선 지급관련 서비스만 시작하지만 향후 대출금 상환도 가능토록 시스템을 개선하여 완전한 서비스를 제공토록 할 계획이다.
삼성화재 소매금융사업부장 황성용 상무는 “24시간 서비스 오픈은 고객에기반한 혁신을 실천하는 출발점이며, 서비스회사로의 진화된 삼성화재의 모습이다”며 의미를 부여했다.
※ 보험계약대출은 장기보험계약의 해지환급금을 담보로 하는 대출로 별도 수수료, 연체이자 없이 신용대출 보다 저렴한 이자율로 이용할 수 있는 장점이 있다.
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삼성화재해상보험 홍보팀
이상혁 과장
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