Chordiant의 CTO, Thunderhead에 합류하다

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Thunderhead

2011-04-20 18:32

영국 런던 및 미국 뉴욕--(뉴스와이어)--고객의 참여를 최적화함으로써 충성도와 수익성을 구축하는 기업인 Thunderhead는 Ray Gerber를 최고 기술책임자(CTO)로 임명한다고 발표했다. Gerber는 NASDAQ 상장사인 고객 경험 소프트웨어 공급업체인 Chordiant의 CTO로 근무했었다. Chordiant는 최근 Pegasystems에 인수되었다.

Thunderhead의 CEO인 Glen Manchester는, “Ray는 현재의 멀티-채널, 디지털, 실시간의 세계에서 늘어나는 고객 참여의 복잡성을 처리하는 고객 경험 관리 솔루션 개발에 대한 오래되고 뛰어난 트랙 레코드를 가지고 있다.”며 “이러한 배경과 고위 경영진으로서의 경험이 결합되어 Thunderhead의 강력한 경영진 구성에 소중한 보탬이 되고 있다.”라고 말했다.

Chordiant에서 CTO 및 엔지니어링 SVP 로 있는 동안 담당했던 분야는 전략 & 혁신, 아키텍처, 제품 관리 및 글로벌 엔지니어링 등을 포함한다. Ray는 Chordiant의 의사결정과 분석 솔루션의 가치를 극대화하는 멀티-채널 고객 대화를 기반으로 혁신적인 접근법을 사용하여 Chordiant기술을 재발명하는 노력을 이끌었다.

Gerber 는 Chordiant에서 CTO로 근무하기 전, 고객 경험 개선을 위한 기술 솔루션에 중점을 두는 기업인 FirstSecond Technologies의 사장이자 소유주였다. 그는 소프트웨어 솔루션의 개발뿐만 아니라 소비자 단체에서 벤더 솔루션의 고위 단계 사용자로서 27년 동안 기술과 관련된 경험을 보유하고 있다.

Gerber는 “지금이야말로 Thunderhead에게 최적의 시기이다.”라고 말했다. “NOW 플랫폼은 고객 커뮤니케이션에 대해 진정한 혁신적 시장 선도 솔루션임을 입증해왔다.”라고 밝혔다.

Gerber의 합류는 Thunderhead에 직접적인 영향을 주었다. 그의 임명 후 Adobe Systems의 전 VP Field Operations Americas인 John McGee가 사장 및 COO로 합류했다. Gerber, McGee와 Thunderhead 경영진의 나머지는 추가적인 시장 분야와 지역으로의 회사 확장에 중점을 두고 있다.

Thunderhead 개요
Thunderhead는 고객 커뮤니케이션 관리를 위한 기업용 솔루션을 공급하는 세계적 기업이다.

웹사이트: http://www.thunderhead.com