2011년 1/4분기 국내 인터넷뱅킹서비스 이용현황
1. 등록고객수
2011. 3월말 현재 19개 금융기관*에 등록된 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함) 이용고객수**는 6,905만 명으로 전분기말(6,650만 명)대비 3.8%(254만 명) 늘어 꾸준한 증가세를 유지
* 17개 국내은행, 홍콩상하이은행 및 우체국
** 동일인이 여러 은행에 가입한 경우 중복 합산
※ 2011. 3월말 현재 인터넷뱅킹용 공인인증서(은행·신용카드·보험용, 범용) 발급수는 2,037만 개로 전년말(1,952만 개)대비 4.4% 증가
개인과 법인 고객수는 각각 6,535만 명, 370만 개로 전분기말에 비해 각각 3.8%(240만 명), 4.1%(15만 개) 증가
2. 이용실적
2011. 1/4분기중 인터넷뱅킹 이용건수 및 금액(일평균 기준)은 3,866만 건, 31조 4,595억원*으로 전분기대비 각각 6.3% 및 1.1% 증가
* 결제성금융자산인 M1(협의통화, 민간보유현금+결제성예금)의 2011. 1～2월중 평균잔액(430조 8,463억원)의 7.3% 수준
조회서비스 이용건수는 전분기에 비해 6.9% 증가한 3,405만 건을 기록하였으며 전체 이용건수에서 차지하는 비중은 88.1%로 소폭(0.5%p) 상승
자금이체서비스 이용건수 및 금액은 460만 건, 31조 4,414억원으로 전분기대비 각각 1.9%, 1.1% 증가
대출신청 이용건수는 1,400건으로 전분기대비 11.7% 증가한 반면, 이용금액은 180억원으로 16.7% 감소
인터넷뱅킹 중 모바일뱅킹 이용건수 및 금액(일평균 기준)은 전분기대비 각각 44.9%, 23.4% 증가한 673만 건, 5,865억원을 기록하여 일평균 이용금액이 5천억원을 상회
조회서비스 이용건수가 610만 건으로 전분기대비 47.1% 늘어났으며, 자금이체서비스는 63만 건을 기록하여 전분기대비 26.6%가 증가
스마트폰 기반의 모바일뱅킹서비스 이용실적도 389만 건, 2,180억원으로 늘어 전분기에 이어 큰 폭(+70.5% 및 +79.5%)의 증가세를 지속
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한국은행 금융결제국 전자금융팀
박철우 과장, 최혜자 조사역
750-6647