여성의류 쇼핑몰의 경쟁력은 특별한 패션잡화에서 나온다
경영자의 입장에서 보면 쇼핑몰의 경쟁력을 갖추기 위해 생각할 것들이 많다. 가격 경쟁력, 홍보 및 마케팅, 친절한 고객응대, 특별한 서비스까지…. 하지만 생각 외로 답은 간단하다. 고객들이 생각하는 여성의류 쇼핑몰의 가장 큰 경쟁력은 ‘특별한 패션잡화(가방, 모자 등)’인 것으로 조사되었다.
대부분 초창기 쇼핑몰들은 원피스, 가디건 등 의류만 판매하는 것이 고작이다. 어떤 곳은 아예 티셔츠, 치마만을 전문으로 판매하는 곳도 있다. 이 경우 한 아이템에만 집중해 쇼핑몰 관리가 편리하다는 장점도 있지만, 장기적으로 봤을 땐 매출에 큰 이익을 가져다 주지 못한다. 고객들은 한 장소에서, 비교할 필요 없이, 다른 사람들과 겹치지 않는 제품을 구매하길 원하기 때문이다.
귀걸이, 팔찌 등의 악세사리나 간단한 레깅스를 판매할 수도 있지만, 이런 아이템은 주변에서 쉽게 구할 수 있어 굳이 인터넷을 이용해 구매할 필요를 느끼지 못한다. 여성의류를 제외한 패션잡화 중 가장 많이 구매하고 신뢰하는 아이템은 바로 가방이다. 가방의 경우 주변에서 쉽게 전문 판매점을 만나기 힘들어 다양한 제품을 온라인에서 비교하며 사게 된다고. 실제 설문조사 결과 명품가방을 제외한 가방 구매 장소는 오프라인보다 온라인이 76% 정도로 많았다.
원피스보다 더 비싼 가죽가방을 쇼핑몰에서 판매한다면 정말 잘 팔릴까? 여성 가죽가방 도매사이트 시크릿박스(http://www.secret-box.co.kr)의 운영자는 “만원-2만원대의 저렴한 가방은 길거리에서도 쉽게 구할 수 있지만, 천연 가죽가방의 경우 구매할만한 곳이 많지 않아 내놓기가 무섭게 팔린다”고 말했다. 다른 사이트에는 없는 특별한 제품을 소개하기에도 가죽가방은 경쟁력 있는 아이템이 된다.
사람들은 무조건 싼 옷이 아닌, 예쁘면서 가격도 괜찮은 상품을 원한다. 쇼핑몰의 경쟁력을 갖추기 위해서는 소비자들의 마음을 이해하고 분석하는 것이 가장 중요한 순서. 고객들이 찾는 곳은 그만한 이유가 항상 있기 마련이다. 사랑 받는 쇼핑몰을 찾아가 그들의 경쟁력은 무엇인지, 살짝 배워보는 것은 어떨까? 나만의 경쟁력을 찾아 운영한다면 매출은 두 배로 껑충 뛸 것이다.
시크릿박스 개요
시크릿박스는 천연가죽가방 B2B 전문 도매쇼핑몰입니다.
웹사이트: http://www.secret-box.co.kr
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