서울시 직원 교육, 체험·참여형 FUN교육으로 탈바꿈
서울특별시인재개발원(원장 한국영)은 ‘시민이 행복한 서울, 세계가 사랑하는 서울’의 민선5기 창의시정 비전을 실질적으로 지원할 수 있는 새로운 개념의 창의교육을 개발, 지난 4월부터 운영 중이며, 새롭게 바뀐 교육방식은 교육을 받은 직원들 사이에서 좋은 반응을 얻고 있다고 밝혔다.
5급이하 전 공무원은 누구나 받아야 하는 의무교육으로 문화와 예술을 접목한 Fun 교육으로 구성하여 전국최초 100% 체험식 참여중심으로 교육시간 내내 시간가는 줄 모르게 진행된다.
민선5기를 맞아 새롭게 시작된 창의교육은 창의발전과정으로 명명하여 민선4기의 합숙과 발표중심으로 피로감과 부담을 느꼈던 기존의 교육방식을 완전 탈피하여 창의교육의 새바람을 일으키고 있다.
또한 서울시인재개발원은 바쁜 업무로 창의교육 참여가 어려운 부서의 직원들을 대상으로 찾아가는 창의교육을 실시하는데 6월에는 시의회와 시립대학교가 예정되어 있다.
이는 교육생의 근무형편이나 주거지를 감안하여 굳이 인재개발원까지 오지 않고, 편리하게 수업에 참여할 수 있도록 한 것으로 고객중심 업무를 추진하는 서울시 행정의 한 단면을 보여주고 있다.
5급 관리자의 경우 교재와 책상이 없고 학습자간 직접 대화와 토론으로 진행하는 상담심리 기법과 요가 명상 그리고 인문학(창의 세종) 으로 학습자가 직접 체험하고 참여하는 구성으로 공무원 교육에 변화와 감동을 주고 있다.
개인의 내재적 역량(창의성)을 이끌어 내기 위해 심리기법들을 이용한 질문과 대화 기법은 학습자간 인식의 장을 확장하고 이해와 포용력을 높여주며, 상호간 긴밀한 융합을 꾀하고 있다. 또한 상상력과 창의력을 방해하고 있는 심리현상(방어기재)을 심리와 최면 기법을 통해 개개인의 상처를 치유하면서 유연한 사고와 다양한 관점으로 전환하는 경험을 하게 된다.
따라서 인재세움 과정은 5급 공무원 관리자에게 필요한 대화 능력, 공감능력, 이해와 포용력에서 경험자원의 창의성을 개발하고 조직간 자연스러운 교감과 감정적 교류를 통해 강력한 팀워크를 다지고 있다.
요가명상에서는 개인의 상상력을 이끌어 낼 수 있도록 신체적 억압들을 해소함으로써 자신과 조직의 정서적 안정과, 육체적 한계를 뛰어 넘어 고정관념 탈피를 목적으로 하고 있으며, 현업에서 활용할 수 있는 내용으로 구성하여 교육생으로 부터 적극적인 참여와 높은 호응을 얻고 있다.
인문학(창의 세종) 모듈에서는 사람관리 능력, 애민 정신, 인재 등용의 사례를 통해서 공직자의 창의에 대해 다양한 의견과 토론을 통해서 세종의 애민정신을 습득하게 된다. 또한 세종의 집현전을 본떠 만든 서울 집현전에서는 구성원의 창의성을 이끌어 내기 위한 전략 등에 대한 아이디어를 수집하여 향후 전 공무원을 대상으로 환류할 계획이다.
6급 이하 공무원의 경우 ‘감성창조’의 큰 개념 아래서 교육생은 이론이 아니라 감성과 호기심을 자극하는 깊이 있는 창작과정을 체험한다. 동료와 머리를 맞대고 다양한 문화와 예술, Fun이 연계된 창의적 아이디어를 성과물로 형상화하면서 창의 리더십 실천을 내재화하게 된다.
교육생들은 먼저 합창, 연극, 핸드페인팅으로 나뉘어 각각의 필요한 기초를 배운다.
그 다음은 동료와 의논하여 서울시가 추구하는 민선 5기의 미래를 합창, 핸드페인팅, 연극으로 형상화한다. 이 과정을 통해 동료와 더 잘 소통·배려하고, 이를 통한 통합이 이루어져야 더 휼륭한 작품을 만들 수 있다는 것을 체험한다.
이러한 성과물을 만드는 과정에서 동료와 같이 호흡하고 생각을 나누며, 도전·열정·소통·배려·통합의 정신과 필요한 행동을 깨달으며 실행을 촉진하는 방법을 습득하게 된다.
마지막은 강당에 모여 각 강의장별로 준비한 예술작품을 공연하고 다른 강의장의 작품을 감상하면서 더 큰 전체가 되는 체험을 하게 된다.
2011.6.7 현재까지 총 14회 1,064명을 대상으로 교육을 운영한 결과 평균만족도가 4.5(5점척도)로 민선4기의 4.33보다 높은 것으로 나타났다.
창의교육에 대한 직원의 새로운 체험과 만족이 시민의 행복지수를 높이고 창의시정을 지속적으로 발전시켜 나가는 토대가 될 것이다.
한국영 서울시인재개발원장은 향후 만족도 분석 및 교육생 반응을 수시로 모니터링하여 실질적으로 창의시정을 지원하고 토대가 되는 교육으로 창의시정 비전구현에 앞장서겠다는 포부를 밝혔다.
서울특별시청 개요
한반도의 중심인 서울은 600년 간 대한민국의 수도 역할을 해오고 있다. 그리고 현재 서울은 동북아시아의 허브로서의 역할을 하고 있다. 서울시는 시민들을 공공서비스 리디자인에 참여시킴으로써 서울을 사회적경제의 도시, 혁신이 주도하는 공유 도시로 변화하고자 노력하고 있다.
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